Debit fibre très mauvais

[scab47]

Bonjour, depuis un certain temps j'ai du mal à ouvrir les pages internet j'ai des débits de l'ordre entre 1kb/s et 50kb/s
Vraiment pas bon pour la fibre à 200 megas, je précise que je n'ai rien changé à ma configuration.
Merci pour m'aider à trouver un débit raisonnable

[labougeotte]

Bonjour @scab47

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "problème internet") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[scab47]

Je ne vois pas. Aide et contact sur cette page??

[labougeotte]

[fredo40]

Bonjour @scab47 

Avez-vous suivi les conseils de @labougeotte ?

Cordialement.

Fredo

[scab47]

Bonjour, j'ai sur aide et contact, on me propose de configurer le wifi 2,4ghz et 5 ghz mais c'est déjà fait , j'ai fait le 3960 on me raccroche car ce n'est pas orange mais Sosh, j'ai toujours un débit médiocre avec des coupures aléatoires et toujours pas de solution.

[Max_C]

Bonjour @scab47 

Rencontrez-vous des lenteurs en Ethernet ? 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Max

[scab47]

Bonsoir, j'ai eu assistance par téléphone, ils m'ont changé la livebox, j'avais des debits en ethernet de 50 megas , ça marche mieux maintenant, bon ce n'est pas le top par rapport au 800 megas d'un ami qui vient de se faire poser la fibre par free????.
Pourquoi pas chez orange???
Merci pour votre aide.

[ziv]

Chez Sosh, la fibre est bridée commercialement à 300Mb/s.

Si tu veux plus, il faut passer sur une offre Orange, plus chère.

Perso, je suis sur une offre fibre Orange, souscrite à 200Mb/s puis "upgradée" à 300Mb/s puis 1 Gb/s. J'ai bien 950Mb/s en pratique mais c'est pas 5 fois mieux que 200Mb/s en confort d'usage...

[bruno_]

Bonjour @scab47,

Le débit de la Fibre dépend de nombreux éléments (type de connexion, outil informatique, installation, abonnement, etc). Pour savoir si votre débit est à son maximum par rapport à tous ces éléments, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bruno