Accès a l'application orange TV

[Mgt2108]

Bonjour a tous, 

Depuis une mise a jour de l'appli orange TV, un message s'affiche "nous constatons que vous êtes client orange ou Sosh, demandez l'activation de vos droits sur l'application.

- demander vos droits TV pour orange 

- demander vos droits TV pour Sosh

- se déconnecter"

Je me sers de cette appli pour consulter le programme TV, je suis chez Sosh avec option TV. 

Quand je clique sur les 3 options (orange Sosh ou se déconnecter) ça me dit que mon option est bien activée. Et voilà. Impossible d'accéder à la page comme avant. 

Auriez vous une solution? 

Merci à vous, bon dimanche. 

[Paulou-46]

avec le N° de mobile

[Paulou-46]

********  4XX route de l'XXXXXX XXXXX 46XXX LXXXXXXX   0xxxxxxxx4

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[Nadia_Y]

Bonjour @Paulou-46, 

Je vous propose de vous apporter mon aide 😊. 

Pour cela, pouvez-vous m'en dire plus sur votre demande ?

Enfin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[Paulou-46]

depuis une mise à jour de orange TV  au bout de 5 secondes de bon fonctionnement apparait le bandeau "A la demande de certaines chaines l'utilisation d'un écran externe n'est pas autorisé avec l'application"

[Paulou-46]

depuis une mise à jour de orange TV  sur mon smartphone,au bout de 5 secondes de bon fonctionnement apparait le bandeau "A la demande de certaines chaines l'utilisation d'un écran externe n'est pas autorisé avec l'application" que faire?

[Nadia_Y]

@Paulou-46, 

Merci pour votre retour  😊. 

Pouvez-vous désinstaller l'application et la réinstaller ?

Une fois cette manipulation effectuée, n'hésitez pas à nous faire un retour. 

Nadia 

[Paulou-46]

depuis une mise à jour de orange TV  au bout de 5 secondes de bon fonctionnement apparait le bandeau "A la demande de certaines chaines l'utilisation d'un écran externe n'est pas autorisé avec l'application"

[Paulou-46]

Après désinstallation et réinstallation même problème

[Kévin_L]

@Paulou-46,

👉 D'après ce que vous nous indiquez, vous essayez de "caster" le contenu de l'application TV sur un autre écran ?

Kévin

[MichelM_]

Bonjour @Paulou-46, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel