08-01-2018 13:12 - modifié 08-01-2018 13:17
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
le 29-10-2018 20:28
bonjour
oui carte sim enlever , remis , arret et relance du telephone mais rien y fait ?
merci de votre aide
le 30-10-2018 10:15
Bonjour @atacam
Je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile, à patienter jusqu'à 24h, puis essayer à nouveau de les activer depuis votre mobile.
Tenez-moi informée.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 30-10-2018 13:37
Bonjour,
Est-ce que qqn de sosh peut m'activer volte/vowifi ?
J'ai andorid 8.1 qui supporte complètement la norme et qui contient les csc opérateurs ainsi qu'une confirmation du support par le fabricant
Merci
le 30-10-2018 13:41
Bonjour,
Ca ne suffit pas.
Il faut avoir un mobile dans la liste de compatibilité d'Orange.
cf
et
https://reseaux.orange.fr/connexion/partout/appels-wifi
le 30-10-2018 13:42
Bonjour @Paella_frites,
votre demande va être traiter ici si votre smartphone est suporté par sosh
Bonne journée.
Lesnox
30-10-2018 14:05 - modifié 30-10-2018 14:30
le 30-10-2018 14:29
le 30-10-2018 14:34
Effectivement, ça n'a pas l'air d'être aussi normalisé que ça et Orange est plutôt à la traine en la matière, par rapport aux concurrents dont la liste de compatibilité est bien plus étendue.
cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897
le 30-10-2018 15:45
D'accord c'est curieux, j'approfondirais le sujet, en tout cas merci pour les réponses
le 31-10-2018 10:12
Bonjour,
Ce matin j'ai reçu ce message sur mon telephone :
Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte.
Quand je tente de les réactiver, sur mon iphone 6s,
Reglages
Données cellulaires
Options
Activer la 4g
Voix et données
J'ai ce message :
Pour autoriser les appels via la 4g sur ce compte contactez Orange France.
Impossible de réactiver cette option or elle y était depuis toujours.
Pouvez vous activer l'option 4G voix et donnes sur mon iPhone? Merci beaucoup.