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â16-08-2024 09:21 - modifiĂ© â17-08-2024 10:36
Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients Ă lâĂ©tranger est rĂ©tablie.
Lâensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problĂšme persiste, Ă©teignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange rĂ©itĂšre ses excuses pour la gĂȘne occasionnĂ©e.16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinĂ©rance Orange dans certains pays.Les Ă©quipes Orange sont pleinement mobilisĂ©es afin de rĂ©tablir les services le plus rapidement possible.Orange prĂ©sente ses excuses pour la gĂȘne occasionnĂ©e.
Mathieu
Community Manager
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le â15-08-2024 20:13
Merci de ta réponse
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le â15-08-2024 20:23
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le â15-08-2024 20:59
Bonjour, actuellement en vacances en Allemagne, impossible de me connecter Ă internet. Pareil pour mon conjoint qui a le mĂȘme forfait. On a bien activĂ© l'itinĂ©rance des donnĂ©es. Pas pratique pour vadrouiller !
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le â15-08-2024 21:01
Bonjour,
Il y a un incident général en cours :
https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le â15-08-2024 21:02
Bonjour,
Actuellement à Londres depuis hier soir, je n'ai aucun réseau téléphonique depuis aujourd'hui midi.
Tout fonctionnait trÚs bien jusqu'à ce midi (message sosh reçu pour le UK, aucune anomalie sur le reseau jusqu'a alors).
Par moment depuis ce midi, je suis reconnectée au réseau pendant quelques minutes.
- Tout mes paramÚtres réseaux sont tjrs OK (itinérances ok etc)
- J'ai réinitialisé mes paramÚtre apn,
- J'ai désactiveé la recherche de réseaux automatique, pour me connecter manuellement à Vodafone UK ou EE (les principaux réseaux sur lesquels j'étais connecté avant ce Black out) mais c'est écrit que le réseau sélectionné est indisponible.
Merci pour votre aide, inutile de vous préciser que c'est assez dérangeant.....
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le â15-08-2024 21:03
Bonjour,
Il y a un incident général en cours :
https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le â15-08-2024 21:04
Bonjour,
Je suis en République TchÚque depuis quelques jours. Depuis ce matin, je ne peux plus passer d'appels. J'ai essayé en manuel les réseaux Vodafone, O2 et T-Mobile.
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le â15-08-2024 21:07
Et ben! Merci beaucoup, je pensais que c'était nos tél qui bugaient... Patience donc.
Merci beaucoup pour votre réponse
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le â15-08-2024 21:07
Bonjour,
Je suis Ă MYKONOS et j'ai exactement le mĂȘme problĂšme depuis midi, d'abord en EDGE puis d'un coup plus de reseau, j'ai tout essayĂ© mais toujours rien. Et sosh ne rĂ©pond pas
Avez-vous une idée pour débloquer la situation ?
D'avance merci
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le â15-08-2024 21:10
Pour rappel, c'est férié, pas de service clients aujourd'hui.
Rien Ă faire individuellement, les techniciens d'Orange sont sur le coup...
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client SĂ©rie Sosh 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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