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Activation carte sim impossible

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Sosheur occasionnel
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Activation carte sim impossible

Bonjour ma portabilité devait avoir lieu aujourd'hui entre 15 et 19h

 

En effet je ne suis plus joignable ma carte sim Bouygue mais je n'arrive pas à activer ma carte SIM Sosh.

 

Ni par internet, ni par téléphone.

 

Que faire ?

 

Merci


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Accepté par WebConseillers (Staff)
‎22-03-2019 08:47
Sosheur occasionnel
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Re: Activation carte sim impossible

J'ai enfin une solution si vous êtes toujours en galère, appelez le 3976 !!! Je viens de le faire et c'est bon ma ligne est active, je peux de nouveau appeller 👍👍 le numéro 740 est toujours en rade....

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Sosheur occasionnel
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Re: Activation carte sim impossible

Bonjour je suis dans le même cas que vous. Pas moyen de joindre un conseiller. J'appelle le 740 et j'entends qu'il y a un incident technique sur le réseau... Etait-ce une bonne idée de quitter Bouygues pour Sosh ??? Je commence à en douter...

Sosheur occasionnel
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Re: Activation carte sim impossible

Hello

 

Idem pour moi. Bug general?

Sosheur occasionnel
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Re: Activation carte sim impossible

De mon côté  via internet j'ai le message suivant :

 

Le service est actuellement indisponible

L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.

 

Sachant qu'il est 21h06

ça pue des pieds pour avoir une résolution d'ici 22h.....

Highlighted
Sosheur occasionnel
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Re: Activation carte sim impossible

Oui je crois que pour ce soir, on va pouvoir s'asseoir sur une résolution quelconques... Et demain 8h il va falloir s'armer de patience... Tout pour bien démarrer une journée 😵😬
Solution
Accepté par WebConseillers (Staff)
‎22-03-2019 08:47
Sosheur occasionnel
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Re: Activation carte sim impossible

J'ai enfin une solution si vous êtes toujours en galère, appelez le 3976 !!! Je viens de le faire et c'est bon ma ligne est active, je peux de nouveau appeller 👍👍 le numéro 740 est toujours en rade....
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Re: Activation carte sim impossible

Bonjour @hdmn73 , @wlad952.


Je vais prendre en charge vos demandes.


Pour cela, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé : nom, prénom, n° de mobile,n° de la carte SIM composé de 13 chiffres, n° client et adresse postale.


Bonne journée.

malia.

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Sosheur occasionnel
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Re: Activation carte sim impossible

[ modifié ]

Cela a été fastidieux mais le serveur d'activation refonctionne via le site Internet...

 

J'ai ma SIM activée actuellement. C'était juste Hors service jusqu'à ce matin.

Sosheur occasionnel
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Re: Activation carte sim impossible

Bonjour,

 

JE n'arrive pas à activer ma carte SIM depuis hier: service momentanément indisponible.

 

Et je n'arrive pas non plus à envoyer de messages privés: "vous avez atteint le nombre maximum" alors que j'en ai jamais envoyé;

 

Aspirant sosheur
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Re: Activation carte sim impossible

bonjour, tu peux l'activer sur sosh en allant sur ton forfait et lka il y aura activer ma carte sim bon courage 

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