Obtenir code RIO

[Clemlebleu]

Bonjour je cherche à obtenir mon code RIO mais ne pouvant pas utiliser mon telephone je me me demandais comment je pouvais faire pour l'obtenir sans appeller le 3179.

Merci d'avance pour vos réponse

[Greg_]

 Bonjour,

j’ai besoin d’obtenir mon RIO, mais je ne peux pas accéder à mes SMS car mon téléphone est au fond d’une rivière et je n’ai aucune boutique Orange à proximité. J’ai cru comprendre qu’un conseiller pouvez le fournir en message privé en fournissant ces informations :

- Nom et prénom du titulaire 

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

Pourriez-vous me venir en aide s’il vous plaît ?

[ziv]

Bonjour,

Il faut commander une SIM physique de remplacement qui sera livrée à domicile, l'activer puis demander le RIO via cette SIM.

[Nancy_M]

Bonjour @PIERRO2 

Merci à @ ziv pour sa réponse. Vous devriez pouvoir avoir le RIO par oral en contactant le 0800003179 depuis le téléphone de votre choix. 

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Nancy

[Patricia_P]

Bonjour @Greg_,

Comme le précise @ziv, que je remercie, vous devez effectuer le renouvellement de la carte SIM afin d'obtenir le RIO par SMS. 
Que ce soit depuis le 3179, ou le numéro long 0800 00 31 79, le renvoi du RIO se fait uniquement par SMS, pour des raisons de sécurité. 

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. 
Patricia