Changer mon offre, mes options - Déménager

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Changer mon offre, mes options - Déménager

Obtenir mon numéro compte client

Bonjour,

 

J'ai une offre Sosh et jusqu'ici je n'ai pas eu besoin de mes factures mais là il me faut une copie et je me rends compte que je n'y ai pas accés.

 

Sur mon espace client, on me demande de rattacher mon compte client en donnant mon n° client figurant sur les factures, mais comme je n'ai jamais eu de facture c'est impossible.

Je ne peux pas non plus tchatter un conseiller puisque je n'ai pas de contrat rattaché...

Pourtant j'ai bien un forfait Sosh et des prélèvements tous les mois.

 

Comment pourrais-je obtenir ce numéro et avoir mes factures?

 

Merci


Solutions approuvées

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 réponses17

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH

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Bonjour,

 

J'ai actuellement le même problème. Pourriez-vous aussi m'aider à le résoudre ?

 

Merci

Bonjour @Tetred8,


Afin d'accéder à votre dossier,  pouvez-vous me communiquer, en message privé, vos nom, prénom,  numéro téléphone mobile et votre demande exacte ?


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Patricia

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Bonjour,

 

J'ai également le même problème. Pouvez-vous le résoudre svp ?

Merci

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas, je n'arrive pas à récuperer mon numéro de compte client car je ne peux pas acceder à mes factures car je n'ai pas de numéro de client....

Merci d'avance pour votre réponse

Je n ai pas mon numéro de  client 


@Sylvain09  a écrit :

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas, je n'arrive pas à récuperer mon numéro de compte client car je ne peux pas acceder à mes factures car je n'ai pas de numéro de client....

Merci d'avance pour votre réponse


Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas, je n'arrive pas à récuperer mon numéro de compte client car je ne peux pas acceder à mes factures car je n'ai pas de numéro de client....

Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour 

JE suis nouveau client depuis une semaine et impossible de trouver comment creer mon compte client c'est hyper complexe

impossible de savoir quand ma ligne sera active et si mon precedent fourbisseur a bien été résilié 

Je suis perdu 

Bonjour @Olivier1973 ,


Bienvenue chez Sosh.


Pour accéder à votre espace client, qui sera accessible 48 h après l'activation de vos services, vous devrez entrer votre adresse mail Orange et cliquer sur "mot de passe oublié" afin d'en créer un.


Pour le suivi de la souscription, vous allez recevoir un mail sur l'adresse communiquée lors de la commande.


Je vous souhaite une belle journée.


Rizo

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