activation carte sim impossible

[Cendix]

Bjr,

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM, ni depuis le 0800... ni depuis l'espace client. Je n'arrive pas à joindre un conseiller non  plus. 

[chantoine]

Bonsoir, 

J'ai donné la méthode dans ce fil :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Nouveau-client-je-n-ai-pas-activ%C3%A9-la-c...

[labougeotte]

Bonjour @Sam8854 

Vous êtes sur un forum public : supprimez vos données personnelles en cliquant sur Options de votre message.

Avez-vous fait une portabilité ? Si oui, quelle est la date ?

Si celle-ci est ce jour, il faudra activer la carte sim demain, car l'activation ne fonctionne pas le jour de la portabilité.

[69440]

Même problème 

[69440]

J ai le même problème

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@69440 

Quel problème ?

[Maeva_M]

Bonjour @69440, 

Votre problème concerne t-il l'activation de la carte Sim ? Mae

[mimi20150728]

Bonjour , 

Je rencontre le même problème à savoir qu'en plus je n'ai pas reçu de mail suite à ma commande de carte SIM. 

Je ne peux donc l'activer ni par téléphone ni depuis l'espace client car la page apparaît comme "introuvable" ! 

Le numéro de client présent sur le courrier ne correspond pas à celui demandé par téléphone.

Je n'ai donc toujours pas de ligne depuis samedi et n'ai aucun moyen d'activer ma carte SIM ! 

Merci de faire le nécessaire, à défaut je rechangerai d'opérateur. 

[JeanC_]

Bonjour @mimi20150728,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail et numéro de commande X...), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.

Jean