le 17-09-2024 18:46
Bonjour,
J'ai un forfait a 20,99€ depuis 2017 et j'aimerais pouvoir le modifier avec vos nouvelles offres.
J'aimerais être en contact avec un conseiller Sosh pour en discuter. Pouvez vous m'orienter?
Merci
Cordialement,
17-09-2024 18:52 - modifié 17-09-2024 18:55
Bonjour @Daise1
Il suffit d'aller sur votre espace client, changer de gmforfait pour savoir quels sont les forfaits auxquels vous pouvez prétendre.
Un conseiller ne pourra pas vous proposer d'autres offres que celles-ci.
le 17-09-2024 18:55
J'aimerais pouvoir bénéficié d'un forfait plus avantageux car en étant fidèle à SOSH je vois que je bénéficie d'offre moins avantageuse qu'un nouvel abonné.
Est ce possible? Ou faut il de ce fait aller à la concurrence?
le 17-09-2024 18:57
Vous ne pouvez pas bénéficier des offres nouveaux clients, car comme son nom l'indique vous n'êtes pas nouveau client.
le 17-09-2024 19:00
Bonjour,
Désolé mais la mention "Offre valable pour toute nouvelle souscription" est strictement appliquée. Pas la peine de tenter de négocier, les conseillers n'ont pas les moyens de proposer ces forfaits aux clients, même s'ils le voulaient.