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forfaits data

Statut : Idée déjà existante
par Sosheur hyperactif le ‎23-07-2017 20:55

Bonjour,

 

Il est ridicule de proposer encore des forfaits avec 50 Mo de data , alors que les forfaits suivants sont à 20 Go et 40 Go .

 

Le minimum 'décent' à proposer sur les petits forfaits est 1 Go , ce qui permettrait aux abonnés de gouter à ce service ...

 

Cdt,

 

Statut : Idée déjà existante

Bonjour,

 

Nous considérons que les forfaits 4,99€ et 9,99€ sont plutôt destinés à des clients qui souhaitent bénéficier de 2h ou bien d'appels illimités à petit prix.

 

Ceux qui ont ponctuellement ou régulièrement besoin d'internet mobile (et pas d'importants volumes, comme c'est le cas des forfaits 20Go ou 40Go), il existe plusieurs pass et options ; par exemple, l'option 1Go à 5€/mois permet d'avoir 2H + 1Go pour 9,99€/mois, tout le temps.
 
Si les besoins en data sont plus importants, il vaut mieux se tourner vers des offres plus adaptées, qui sont les forfaits 20Go ou 40Go.
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Commentaires
par Top Contributeur
le ‎28-07-2017 10:02

Certes mais à côté de cela, ils ont toujours un forfait 2h + 50 Mo à 9,99€.

 

Il me semble plus crédible que Sosh augmente le quota de l'option data (de 1 Go aujourd'hui à 5 Go, par exemple).

par Ancien Top contributeur
le ‎28-07-2017 11:59

Dans ce cas qu'en aura à faire le client qui n'a besoin que de 1Go? On va lui vendre 5Go pour ne pas baisser le prix de l'option mais cela ne lui servira pas, où est l'intérêt du côté du client?

par Top Contributeur
le ‎28-07-2017 12:52

@Tioneb74  Ton argument est exactement celui que je développe pour dire qu'il est peut-être inutile de rajouter de la data aux forfaits 4,99€ / 9,99€ car les clients qui ont choisi ces forfaits ne s'en servent pas :smileywink:

 

La même question se pose si le client n'a besoin que de 800 Mo, 400 Mo, 200 Mo. A un moment, on fixe un seuil forfaitaire qui convient à une majorité de besoins d'une catégorie de clients.

 

De même, je ne crois pas que la majorité des clients au forfait 19,99€ aient une consommation proche des 20 Go... C'est surement bien en dessous, en moyenne, et pourtant on leur "vend" 20 Go d'usage maximum...

par Top Contributeur
le ‎28-07-2017 13:37
En open (multilignes) il y a (avait ) le forfait 2h bloqué 1go à 9€99 équivalent au forfait Sosh bloqué 2h 50mo et l'option à 5€ pour 1go. Ce forfait Orange évolue à 5go pour 2€ de plus.
par Top Contributeur
le ‎28-07-2017 13:44
Pourtant, il me semble bien que les 20 go et 40 go étaient une demande très forte des clients fin de l'année dernière.Donc dire qu'on leur 'vend' 20 go .....
par Top Contributeur
le ‎28-07-2017 14:28

@labougeotte 

 

L'évolution de 5/10 Go à 20/40 Go s'est certes fait sous la pression de clients datavores mais aussi sous la pression de la concurrence qui a poussé les quota à 50 Go, 100 Go voire no limit...

 

Il y a des gros consommateurs, c'est certain. Ils sont sur le forfait 40 Go aujourd'hui (et certains affirment atteindre ce quota...). Mais pour les consommateurs "moyens", ceux qui ne consommaient pas plus de 5 Go, ils n'ont pas réagi à l'augmentation à 20 Go. C'est un plus qui les laisse indifférents.

 

Perso, même si j'ai augmenté ma consommation récemment (je me lâche sur la consommation de vidéo en streaming), je suis loin des quotas de ces forfaits...

 

par Sosheur hyperactif
le ‎28-07-2017 17:12

Je suis toujours surpris par les élucubrations de certains ... 

 

Aujourd'hui tout le monde a un forfait adsl illimité , et cela ne vous choque pas ? alors que certains utilisent peut être 10 mn par jour ...

A suivre certains on serait encore à des forfaits adsl 1h 2h 3h ... au plus près de la consommation de chacun ...

Vous avez peut être oublié (ou trop jeune pour avoir connu ) les forfaits adsl 1h ...

 

Mais le problème n'est pas là , dans quelques années (voir même avant) tous les forfaits mobiles seront illimités en data ... ce n'est pas pour autant que tout le monde devra utiliser son mobile 24h/24 !!!

 

C'est simplement un accès et de la souplesse offerts par la technologie qui évolue ...

 

Et proposer un forfait avec 50 mo de data , je suis désolé de le redire , mais aujourd'hui c'est simplement RIDICULE !!! 

par Ancien Top contributeur
le ‎28-07-2017 17:30

Bien sur @rebdranh vous avez entièrement raison !

par Top Contributeur
le ‎28-07-2017 17:32

Les forfaits ADSL 1h ? Non, jamais connu ça. En RTC, oui, ça existait, mais en ADSL, jamais...

 

par Sosheur hyperactif
le ‎28-07-2017 17:39

@ziv 

oui , tu as tout à fait raison , je voulais parler d'accès internet et pour ne pas parler 'mobile' , j'ai dit 'adsl' ... on va dire 'abus de langage'  :smileyembarrassed: 

par Top Contributeur
le ‎28-07-2017 17:41

Et après, on dit que je raconte n'importe quoi :smileylol:

par Sosheur hyperactif
le ‎28-07-2017 17:49

@ziv 

 

non , je n'irais pas jusque là !!!

 

Juste que tu as tendance à défendre un modèle 'actuel' , au nom de je ne sais quel principe ...

 

Ce que tu dis sortirais d'une communication marketing SOSH , je comprendrais , mais un 'Top Contributeur' devrait apréhender un peu plus l'avenir d'un oeil 'utilisateur' ... de demain ...  :smileywink:

 

 

par Top Contributeur
le ‎28-07-2017 17:50

d'un utilisateur actuel.....

par Sosheur hyperactif
le ‎28-07-2017 18:08

c'est vrai , ce serait déjà bien ... 

par Top Contributeur
le ‎28-07-2017 18:20

Non, je défends une logique de gamme : un forfait pour chaque usage.

 

S'il est prouvé que les forfaits sans data n'ont plus la cote, Il est parfaitement logique de les "upgrader".

 

Même si ma ligne personnelle est bien entendu un forfait avec data (je n'utilise pratiquement pas la voix...), mon téléphone pro est uniquement voix et j'imagine encore des cas d'usage personnels actuels : parents qui donnent un forfait basique à leurs enfants, personnes agées, ligne secondaire, technophobes...

 

Je me répète mais il n'y a au final que Sosh qui peut trancher dans ce débat et dire si les forfaits "voix uniquement" (50% de la gamme de Sosh ; on en trouve également au catalogue des concurrents...), ça se vend toujours et ça a de l'avenir au moins à moyen terme.

 

Sosh a récemment fait une promo sur le forfait 4,99€. Je ne sais pas s'il faut l'interpréter comme un signe de mauvaise vente...

par Sosheur
‎29-07-2017 12:55 - modifié ‎29-07-2017 12:59

J'aurais tendance à rejoindre l'avis de l'auteur du post d'origine, non pas pour dire que l'offre à 50mo n'a plus sa place (je suis d'accord, certains n'ont que faire du data et peuvent du coup avoir quelque chose d'adapté et de moins cher en conséquence), mais pour pointer l'absence de flexibilité dans la pente des forfaits, en passant de 50mo à 20Go d'un coup et en faisant sauter le prix avec (en tous cas, c'est ce que je vois affiché me concernant). Alors certes, l'offre à 20Go est, il me semble, "rentable" par rapport aux offres orange (rapport prix/contenu offre), mais elle semble s'inscire dans une perspective du tout ou rien. Il manque comme qui dirait un entre deux. Perso, ces 20go sont inestimables dans la transition vers un pack mobile/livebox après cession de contrat, mais sorti de ce contexte exceptionnel, j'utilise probablement entre 700mo et 3 Go par mois. Ceci étant, par rapport aux offres sosh actuelles, si j'avais pris livebox + mobile sur orange et non sosh, j'aurais eu pour quelques euros plus cher (prix location box par mois) la même chose mais avec appels limités et data à 15go de moins. Bref, Sosh est plus avantageux pour le rapport prix/contenu en échange de plus de débrouillardise client, mais manque quand même de flexibilité et, dans mon cas, est quasi aussi cher que sur orange de ce fait. J'espère ne pas avoir dit d'inepties...

par Top Contributeur
le ‎29-07-2017 17:01
Pour résumé si j'ai bien tout compris il faudrait soit : un forfait 2h avec plus de giga pour les datavore peu d'appel, soit un forfait illimité avec moins de 5giga pour satisfaire ceux qui ne veulent pas du 19,99 (trop de data) vu leur besoin soit un forfait adaptatif (changement de gamme en fonction de ta conso réelle (ce sue tu peux déjà faire en anticipant un peu)
par Sosheur hyperactif
le ‎29-07-2017 17:44

@Fastoshdavy, oui et non !!!

 

Il y a assez de forfaits (je dirais même trop ) , en attendant l'illimité data pour tous (he oui , on y viendra !!) , contentons nous d'ouvrir les yeux à SOSH sur les malheureux 50Mo généreusement octroyés aux 2 premiers  forfaits ...  à l'heure d'aujourd'hui on parle en GIGA pas en MEGA !!! 

 

 

par Top Contributeur
le ‎29-07-2017 18:05

@PJDenton  Il y a un oubli : une option data 1 Go bloqué que l'on peut ajouter à un forfait 4,99€ ou 9,99€.

 

L'étagement de la gamme est donc :

- 4,99€ : 2h "sans data"

- 9,99€ : 2h avec 1Go ou voix illimitée "sans data"

- 14,99€ : voix illimitée avec 1 Go

- 19,99€ : voix illimitée avec 20 Go

- 24,99€ : voix illimitée avec 40 Go

 

(Je ne compte pas les 50 Mo, ils sont trop symboliques pour être vraiment utiles)

 

Il faut voire aussi que, depuis l'arrivée de Free Mobile, le forfait de référence pour une comparaison avec les concurrents, c'est le forfait à 19,99€.

par Sosheur
le ‎29-07-2017 22:17
@ziv J'étais sûr que j'allais louper quelque chose, d'où ma prudence. Merci pour la correction. Cela fait effectivement une sorte de middle ground. Par contre je n'ai pas vu celui à 14,99 (qui atténue en lui même mon impression), que d'ailleurs j'aurais bien été tenté de prendre, bien que bon, à 5 euros près...
par Top Contributeur
le ‎29-07-2017 22:21

A 14,99€, c'est le forfait 9,99€ + l'option 1 Go à 5€/mois. Le problème est que ce n'est pas un prix à la limite d'un seuil psychologique (comme 9,99€) et donc la barrière qui sépare cette formule à 14,99€ au forfait 19,99€ ne semble pas infranchissable.

par Sosheur hyperactif
‎30-07-2017 09:43 - modifié ‎30-07-2017 09:44

Si vous me permettez , vous êtes à côté de la plaque !!! :smileywink:

 

Il faut imaginer l'évolution des forfaits pour aller à terme vers un seul forfait illimité .

 

Bien sur , compte tenu de la situation actuelle , cela ne se fera pas du jour au lendemain.

 

Je vais donc jouer moi aussi à Mr SOSH: :smileyvery-happy:

 

Il faudrait dans un premier temps :

.conserver le forfait à 24,99 , qui serait la référence pour du tout illimité. 

.supprimer le forfait à  19,99

.passer celui à 9,99 à 20 ou 40 Go. 

.modifier celui à 4.99 pour le mettre à 1 ou 2 Go.

 

ceci ne serait qu'une étape.

 

Là ou SOSH à raison c'est de ne pas proposer la LIVEBOX seule , mais avec un forfait mobile , car c'est bien là l'avenir , cad d'avoir un forfait global communication TOUT SUPPORT .

 

A vos commentaires , qui ne tarderont pas j'en suis certain !!! :smileyvery-happy:

 

 

par Top Contributeur
le ‎30-07-2017 09:54

Je pense qu'on s'éloigne de l'idée initiale. Chacune de ces propositions mérite son propre débat (et dans certains cas, il a déjà eu lieu...).

 

 

par Sosheur hyperactif
le ‎30-07-2017 11:33

@ziv 

comme c'est étrange, on est dans l'idée initiale lorsque vous proposez des forfaits tarabiscotés , mais quand d'autres proposent une autre vision, on n'y est plus  ... :smileyfrustrated:

par Top Contributeur
le ‎30-07-2017 12:50
Pour recentrer on peut imaginer que, les smartphones étant devenu la norme, un minimum de data pour mettre a jour le mobile ou contacter Sosh pour une raison ou une autre ne serait de toutes façon pas du luxe
par Top Contributeur
le ‎30-07-2017 20:30

@rebdranh  Je n'ai rien proposé du tout, je n'ai fait que rappeler les forfaits existants de l'offre Sosh.

par Ancien intervenant Sosh
le ‎30-08-2017 16:36
Statut modifié en : Idée déjà existante
 
par Equipe Marketing
le ‎15-09-2017 17:22
Statut modifié en : Idée déjà existante

Bonjour,

 

Pour les clients 4,99€ et 9,99€ qui ont besoin ponctuellement ou régulièrement d'internet mobile (et pas d'importants volumes, comme c'est le cas des forfaits 20Go ou 40Go), il existe plusieurs pass et options ; par exemple, l'option 1Go à 5€/mois permet d'avoir 2H + 1Go pour 9,99€/mois, tout le temps.

 

Les forfaits 4,99€ et 9,99€ sont plutôt destinés à des clients qui souhaitent bénéficier de 2h ou bien d'appels illimités à petit prix, pouvant être éventuellement complétés avec des options data.

par Equipe Marketing
le ‎15-09-2017 17:27
Statut modifié en : Idée déjà existante
 
par Equipe Marketing
le ‎15-09-2017 17:30
Statut modifié en : Idée déjà existante

Bonjour,

 

Nous considérons que les forfaits 4,99€ et 9,99€ sont plutôt destinés à des clients qui souhaitent bénéficier de 2h ou bien d'appels illimités à petit prix.

 

Ceux qui ont ponctuellement ou régulièrement besoin d'internet mobile (et pas d'importants volumes, comme c'est le cas des forfaits 20Go ou 40Go), il existe plusieurs pass et options ; par exemple, l'option 1Go à 5€/mois permet d'avoir 2H + 1Go pour 9,99€/mois, tout le temps.
 
Si les besoins en data sont plus importants, il vaut mieux se tourner vers des offres plus adaptées, qui sont les forfaits 20Go ou 40Go.