Pour les clients non éligibles pour la télé par ADSL mettre en place un forfait avec décodeur satellite offre déjà disponible sur les offres orange ( avec bien sur le dépot d' une caution) ... Afficher plus

Bonjour, Afin d'améliorer le service commercial et améliorer la relation client, il faudrait créer une mémoire tampon sur le tchat lorsque nous passons d'un conseillé à un autre conseillé lors de transfert de service ou de perte de connexion. Ceci dans le but de ne pas recommercer toutes les explications et de faire gagner du temps pour les conseillers ainsi que pour les clients qui n'auront pas la sensation d'avoir donné des explications pour rien. Merci   ... Afficher plus

Tout comme la maison mère Orange , offrir aux nouveaux abonnés Livebox + Mobile l'option Lets GO 4G/H+ 3 Go pendant 3 mois afin de permettre de pouvoir quand même utiliser internet avant que l'installation soit faite. En effet beaucoup ont un délai entre la commande et une offre effective surtout quand il s'agit de la Fibre. ... Afficher plus

Bonjour,   Pour pouvoir accéder à ma Livebox à distance, j'utilise ddns par l'intermédiaire d'un compte sur noip.com.   L'adresse IP de ma Livebox change une fois par semaine. Je comprends cette décision d'Orange, qui veut sans doute éviter que des IP non utilisés restent affectés. Cependant, si je recherche (avec nslookup) le nom de domaine associé à l'adresse IP que j'ai à un moment donné je trouve quelque chose comme ADijon-XXX-YYY-ZZZ.AAA..abo.wanadoo.fr . Cela fait penser à une référence d'abonnement. J'ai donc espéré que cette référence était conservée, même quand l'adresse IP change. Malheureusement ce n'est pas le cas.   Pourquoi Orange n'affecte-t-il pas ce "nom de domaine" (référence d'abonnement) de manière permanente à chaque Livebox ? En mettant à jour le DNS chaque fois que notre adresse IP change, Orange offrirait ainsi à ses clients un DNS dynamique automatique. Il y aurait sans doute un coût pour Orange, mais je suppose qu'il resterait raisonnable ... et le gain en attractivité pour les clients serait important! Je vois beaucoup de messages sur dyndns sur le forum, et cela va croître avec la domotique. ... Afficher plus

Bonjour,<br>Et si l'intervention à domicile était gratuite ? On ne paye que si le problème est réellement chez nous et non pas ( apparemment ) payer pour que quelqu'un se déplace ... Afficher plus

Offres mobile + livebox :   - Adsl/Vdsl = 20€/mois (en plus du forfait mobile) Livebox Play incluse   - Fibre (200Méga) = 25€/mois (en plus du forfait mobile) Livebox Play incluse   - Et toujours la TV pour 5€ de plus.   Une offre de box plus claire et plus simple. Elle serait aussi plus concurrencielle et plus en adéquation avec les prix des formules de la maison mère (Orange).   ... Afficher plus

Pour ne pas être laisé par le prix des forfaits, A quand le réajustement des nouveaux forfaits "bon plans" pour les    fidèles abonnés ?     ... Afficher plus