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Je propose 1go supplémentaire par mois gratuitement par année d'ancienneté à partir du forfait a 19,90€ ex 1 an d'ancienneté pour ce forfait : je passe a 4go de data par mois
Statut : Idée réalisée

Nous avons mis en place en début d'année l'Anniversaire client qui comprenait cet avantage pour les clients dont les usages data étaient importants.

forfait 24/24 10go et 20go de data

Statut : Idée refusée
par Sosheur hyperactif le ‎27-12-2014 01:06

bonjour
pourquoi ne pas proposer 2 nouveaux forfaits 24/24 4G:
un premier avec 10go de data et un second de 20go de data.
Ces forfaits seraient très utiles pour les possesseurs d'iphone et les utilisateurs de l'option deezer et tv.
en effet les i message sont tres gourmands en data tout comme les options tv et deezer.
cordialement

Statut : Idée refusée

Bonjour,

Pour le moment, nous souhaitons nous concentrer sur l'amélioration de la qualité du réseau Orange. En 23 juin 2014, pour la 4ème fois consecutive, Sosh/Orange est le réseau mobile N°1 en étant 1er ou 1er ex-æquo sur 246 des 258 critères mesurés d'après l'ARCEP.

Les personnes qui souhaitent plus de data, vous pouvez souscrire à l’option +2Go à 10 € ou +5Go à 12€ par mois via votre espace client.

Amina

Inclure l'option 2h vers l'Europe ( normalement 8euros ) au forfait 24.99 euros pour combler la fin de libon .
Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Depuis le 23/08, le forfait 24,99€ inclut des appels illimités depuis la France vers les fixes d'Europe, Suisse et Andorre.
Depuis le 5/10, il inclut également des appels illimités depuis la France métropolitaine vers les mobiles et les fixes des USA et du Canada.

Maintenant qu'il n'y a plus LIBON, il serait bien de proposer des appels illimités depuis la france vers les mobiles et fixes en europe.

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Depuis le 23/08, le forfait 24,99€ et ses équivalents mobile + Livebox inclut des appels illimités depuis la France vers les fixes d'Europe, Suisse et Andorre.

D'ici quelques semaines, le roaming en Europe sera généralisé (certes sous certaines conditions, mais il sera néanmoins possible d'utiliser "raisonnablement" son smartphone en Europe, comme en France). 

Mis à part un godet "national" plus important (mais qui n'intéressera qu'une minorité de clients), le forfait 24,99 perdra de ce fait sa spécificité et donc son attractivité.

Alors que la concurrence se prépare à la fin du roaming en Europe, en proposant du roaming intégral (appels, SMS et data) hors des frontières de l'Europe, Sosh semble avoir du mal à prendre le train en marche. La nouvelle offre SFR RED 100% roaming va séduire un grand nombre de globe-trotter.

 

Afin de donner un nouveau souffle au forfait 24,99 €, il sera opportun d'ajouter le full roaming au moins en Suisse, USA et Canada, et d'augmenter sensiblement le godet data lié à ce roaming. 

 

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Depuis le mois de mai, tous les forfaits Sosh proposent l'utilisation de l'intégralité de leur forfait depuis les zones Europe, DOM, Suisse et Andorre.

 

Soit jusqu'à 40Go utilisables depuis ces zones, et de 2h jusqu'à des appels illimités depuis les zones Europe, DOM, Suisse / Andorre vers la France et ces zones.

Report Data Non Consommée

Statut : Idée refusée
par Pieric So sosheur le ‎07-01-2015 20:32
Le sujet a été évoqué à plusieurs reprises et certains disaient " ce n'est pas possible , la data non consommée dans le mois de forfait est perdue ... " ...
Oui , sauf que la data devient de plus en plus indispensable et la consommation peut varier d'un mois à l'autre.
Alors une fois de plus les américains l'auront mis en place avant nous en France , et après T-mobile usa , c'est AT&T qui s'y colle et met en place le report de data d'un mois à l'autre ( je vous laisse lire l'article en anglais : http://www.macrumors.com/2015/01/07/att-monthly-data-rollover/ ) alors Sosh, soyez précurseurs pour une fois et mettez en place ce report de data qui sera profitable à plus d'un client en 2015 !
Statut : Idée refusée

Après longue réflexion, nous pensons qu'il n'est pas opportun de créer une option de ce genre.

Week-end data offert

Statut : Idée refusée
par rregisduc Mini helpsosheur le ‎27-02-2015 11:40

Offrir comme un concurrent , un week-end data en illimité de temps en temps pour fideliser les clients , en les avertissant par l'envoi d'un sms Smiley clignant de l'œil

Statut : Idée refusée

Bonjour,

 

Effectivement, nous sommes attentifs à proposer à nos clients la meilleure qualité de réseau possible, tout en leur donnant accès à des niveaux d'internet mobile correspondant à leurs besoins.

Bonjour,

 

Heureux détenteur d'une Apple Watch Series 3, j'ai souscris à l'option MultiSim Internet+Appel offerte pendant 6 mois par Orange/Sosh (puis 5€/mois). Néanmoins, en consultant le volume de données cellulaires consommés par mon Apple Watch, je constate que celui-ci est très faible (une trentaine de mega-octet en un mois).

 

Je remets donc en cause, avec un peu d'avance j'en conviens, le prix de l'option que je juge anormalement élevé. Je peux comprendre que l'exclusivité (Orange est le seul opérateur à proposer ce service [apparemment pour des raisons techniques et pas commerciale], la loi de l'offre et la demande s'appliquant...) et le développement de cette solution explique le fait que l'option soit payante. Néanmoins, il s'agit d'utiliser un quota de données pour lequel j'ai déjà payé via mon forfait principal.

 

Ainsi, je suggère une baisse de prix de l'option, à défaut d'une gratuité (qui viendra peut-être si la concurrence propose ce service).

 

Merci.

Statut : Idée refusée

Bonjour @G33K Le principe consistant à faire payer un service en fonction du nombre d'écrans sur lequel on se base n'est pas aberrant et est utilisé par Netflix par exemple.
L'exclusivité Orange n'est effectivement pas une exclusivité commerciale mais bien technique et cela a été rendu possible par des investissements sur le réseau Smiley clignant de l'œil

Mireille

Un forfait de 9,99 avec 5Go

Statut : Idée déjà existante
par Sof2 Sosheur junior le ‎31-08-2017 20:35

Bonsoir,

 

Les offres sont trop extrèmes côté internet, on passe de 50 Mo à 20 Go. Pourquoi l'offre à 9,99 ne propose-t-elle pas du 5Go par exemple ? ce qui est suffisant pour les petits utilisateurs sans être minimalistes à l'heure d'internet !

 

Je suis au chômage, l'offre a 20 euros est trop chère pour mon budget mais les 20 Go me seraient utiles pour suivre correctement mes recherches d'emploi... je me suis résolue à repasser en 50Mo pour soulager mon busget.

 

Bonne journée,

Statut : Idée déjà existante

Bonjour,

 

Pour les clients 4,99€ et 9,99€ qui ont besoin ponctuellement ou régulièrement d'internet mobile (et pas d'importants volumes, comme c'est le cas des forfaits 20Go ou 40Go), il existe plusieurs pass et options ; par exemple, l'option 1Go à 5€/mois permet d'avoir 2H + 1Go pour 9,99€/mois, tout le temps.

 

Les forfaits 4,99€ et 9,99€ sont plutôt destinés à des clients qui souhaitent bénéficier de 2h ou bien d'appels illimités, pouvant être éventuellement complétés avec des options data. Ce ne sont pas forcément des clients à petit budget, mais tout simplement des clients ayant des besoins téléphoniques limités à l'essentiel.

Montrez à Sosh que nous voulons une option ou garder Sosh pour appeler vers l'Europe ! Si nous n'avons pas d'options vers l'Europe , vous allez perdre pas mal de client qui sont là grâce à libon ...
Statut : Idée refusée

Bonjour @GeoffreyH,

 

J'ai longuement hésité à déplacer votre idée sur le forum car il ne s'agit pas d'une idée directement pour le marketing.

Par contre, étant donné que nous avons depuis le 23 août dernier enrichi le forfait 24,99€ en incluant en illimité les appels ver les fixes d'Europe, je la laisse mais je mets le statut "en idée refusée" Smiley clignant de l'œil

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