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Datas aux USA

Statut : Nouvelle idée
par Sosheur hyperactif le ‎13-05-2018 22:55

Bonjour je reviens des Etats-Unis (1ère fois, Quelques jours de congés)

J'ai pris 3 fois le Pass US/Canada à 1gos, pour me servir de "Plan " afin de me guider là-bas, et ne pas avoir de hors-forfait (et voir un peu internet)

Le wifi "libre" ne m'interesse pas , cause : piratage.

Avant de partir j'avais pris un forfait (une SIM) chez un concurrent qui commence par "F" et fini par "E", mais n'ai pas voulu mettre la SIM aux US de peur d'avoir des surprises de facturation.(Pas confiance ...je ne sais pas pourquoi ..)

Et bien, 3 fois 29 € (même 4*29€) ça calme et m'a poussé à mettre la fameuse SIM concurrente...

Résultat: avoir 35 Gos , SMS et appels en illimités est vraiment très interessant; comparé aux 87€ pour 3 Gos de SOSH (3*29€) , et en plus qu'il faille surveiller sans cesse afin de ne pas avoir 13,31E/Mo dès le dépassement du précieux Go , ou bien sans cette option ( message venant de SOSH; avec appel émis:1,18E/min, et appel reçu: 0,55E/Min) ...

Moralité: SOSH est très bien , voire excellent, en France, Europe et DOM/TOM (ou ultra-marins ); mais pour les US/Canada, peut-être qu'un effort pourrait être fait afin de pas "étrangler" de simples voyageurs.

 

Vous allez me dire :" si tu vas aux US, c'est que tu as les moyens !" ( je répondrais : ne connaissant pas la vie des autres, merci de ne pas juger ... )

 

suggestion: ajouter quelques Gos à l'étranger, même moyennant une contribution financère raisonnable (bien que le concurent commençant par "F" et finissant par "E", inclus cette contribution dans son prix.)

Respectueuses salutations.

IMarc

PS: indépendamment de ce que je viens d'écrire,uniquement pour activer l'option pour ma femme, j'en ai eu pour 13 E de facturation, afin d'avoie le Pass à 29 E; c'est un peu exagéré...

 

 

 

..... en donnant au client les moyens raisonnables et financièrement viables de défendre ses positions

 

Je me réfère, comme exemple de relations déséquilibrées, à ce fil de discussion:

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Application-abusive-des-CGA-d%C3%A9p%C3%B4...

 

Il ne me semble pas utile de développer plus cette idée.

 

 

sh54710

Quand on est en situation internet mobile c'est quon n'a pas le moyen de se connecter en wifi. Permettre à l'utilisateur d'utiliser son crédit internet et son non consommé du mois précédent lui permettrait de profiter d'une connexion internet allongée exceptionnellement<br>Il serait alors judicieux de commencer à puiser dans le crédit du mois pour exceptionnellement puiser dans le non consommé precedent

Smiley heureux

 

j'étais sûr que quelqu'un avait déjà demandé mais il semble que non ... où alors le lien est bien caché !

 

 

Mais    où    est    donc    le    lien    vers    le    site    portail    Orange    Webmail    sur    le    site    SOSH     ?

Révélation
réponse ?

 

En référence à cette intérrogation légitime :

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/sms-sur-pc/m-p/2217354#M7205

 

Smiley heureux

Statut : Idée à l'étude

Envoi du bon de restitution de matériel par mail ou création d'un outil

Statut : Idée à l'étude
par Top Contributeur ‎10-02-2018 10:03 - modifié ‎07-06-2018 21:42

En cas de résiliation d'un abonnement Livebox, le client doit restituer son matériel dans les 30 jours.

Un courrier de modalités de restitution est envoyé par Sosh avec un bon de retour ou bon de transport E-chronopass.

 

Je propose que ce bon de restitution soit envoyé en pièce jointe par mail ou bien la création d'un outil permettant de le récupérer directement. J'y trouve quelques avantages :

 

  • Plus rapide
  • Pas de risque de perte du courrier pour les services postaux ( pas mal de posts sur ce sujet de clients obligés de le réclamer car non reçu )
  • Éviter d'engorger l’assistance soit par Etchat soit par Webconseillers.
  • Économie de frais de timbrage pour Sosh

 Edit du 07/06/18 : Valable également pour la restitution de l'Airbox

 

 

 

 

Statut : Idée à l'étude

D'ici quelques semaines, le roaming en Europe sera généralisé (certes sous certaines conditions, mais il sera néanmoins possible d'utiliser "raisonnablement" son smartphone en Europe, comme en France). 

Mis à part un godet "national" plus important (mais qui n'intéressera qu'une minorité de clients), le forfait 24,99 perdra de ce fait sa spécificité et donc son attractivité.

Alors que la concurrence se prépare à la fin du roaming en Europe, en proposant du roaming intégral (appels, SMS et data) hors des frontières de l'Europe, Sosh semble avoir du mal à prendre le train en marche. La nouvelle offre SFR RED 100% roaming va séduire un grand nombre de globe-trotter.

 

Afin de donner un nouveau souffle au forfait 24,99 €, il sera opportun d'ajouter le full roaming au moins en Suisse, USA et Canada, et d'augmenter sensiblement le godet data lié à ce roaming. 

 

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Depuis le mois de mai, tous les forfaits Sosh proposent l'utilisation de l'intégralité de leur forfait depuis les zones Europe, DOM, Suisse et Andorre.

 

Soit jusqu'à 40Go utilisables depuis ces zones, et de 2h jusqu'à des appels illimités depuis les zones Europe, DOM, Suisse / Andorre vers la France et ces zones.

Inclure l'option 2h vers l'Europe ( normalement 8euros ) au forfait 24.99 euros pour combler la fin de libon .
Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Depuis le 23/08, le forfait 24,99€ inclut des appels illimités depuis la France vers les fixes d'Europe, Suisse et Andorre.
Depuis le 5/10, il inclut également des appels illimités depuis la France métropolitaine vers les mobiles et les fixes des USA et du Canada.

Plus de data

Statut : Idée déjà existante
par Zaza93 Sosheur junior le ‎18-03-2018 16:34
Réveillé vous Sosh car la concurrence fait mal pour 19euro vous avez 100go chez la concurrence et nous 25euro 40go. Je suis client chez vous depuis le tout début et franchement je sens que je vais frenchir le pas . Merci d'augmenter le data
Statut : Idée déjà existante

Suite à la bienveillance de @sh54710, je change le statut de l'idée car jul397 a effectivement déposé une idée similaire début février.

Maintenant qu'il n'y a plus LIBON, il serait bien de proposer des appels illimités depuis la france vers les mobiles et fixes en europe.

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Depuis le 23/08, le forfait 24,99€ et ses équivalents mobile + Livebox inclut des appels illimités depuis la France vers les fixes d'Europe, Suisse et Andorre.

Sosh va augmenter l'enveloppe data pour faire semblant de s'aligner sur Free et SFR... c'est une bonne chose. Même si le geste est un peu... radin par rapport à la conccurence. Le refrain de "vous bénéficiez du meilleur réseau" ne tiendra plus longtemps pour retenir les clients.

Mais surtout que fait Sosh pour les petits budgets, les sans-dents, les abonnés à 4,99 ou 9,99€ ?

RIEN ! Le volume de data ridicule est toujours le même depuis des années.

 

Avez-vous laissé les paramètres de mise à jour sur automatique par erreur ? Et pan ! La mise à jour de Maps ou d'une autre application vient de vous liquider les 50Mo en un clin d'œil.

Et qui c'est qui va devoir payer du hors-forfait pour lire le mail de Pôle qu'il reçoit enfin pour du boulot ? c'est le sans-dents !

 

Alors les gars de Sosh, on se reconnecte un peu à la réalité, on  pense un peu aux pauvres et on met carrément 500Mo ou 1Go de data sur ces 2 forfaits.

Faut pas bricoler, quand on peut doubler les datas des gros forfaits, on peut faire un petit geste pour les chomeurs ou les retraités, non ?

 

Qui me suit dans l'idée ?....

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