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Foot

Statut : Idée déjà existante
par guery Aspirant sosheur le ‎14-02-2015 23:06
Option foot !!

Tchat / service client

Statut : Idée déjà existante
par ALEX06200 Aspirant sosheur le ‎13-02-2015 19:27

Bonjour,

Afin d'améliorer le service commercial et améliorer la relation client, il faudrait créer une mémoire tampon sur le tchat lorsque nous passons d'un conseillé à un autre conseillé lors de transfert de service ou de perte de connexion. Ceci dans le but de ne pas recommercer toutes les explications et de faire gagner du temps pour les conseillers ainsi que pour les clients qui n'auront pas la sensation d'avoir donné des explications pour rien.

Merci

 

Gain de giga

Statut : Idée déjà existante
par lorisbc Aspirant sosheur le ‎13-02-2015 13:27

Vous pourriez organiser des petits concours ou jeux pour gagner 1 giga de donné en plus sur un mois par exemple.

Communication

Statut : Idée déjà existante
par war-n Sosheur occasionnel le ‎12-02-2015 12:22
L'illimitée sur les DOM fixes et mobiles sans passer par une application

MUSIQUE D'ATTENTE

Statut : Idée à l'étude
par Sosheur hyperactif le ‎11-02-2015 13:49 - dernière modification le ‎08-06-2016 10:34 par Ancien intervenant Sosh

Utilisant mon mobile pour des raisons pro et perso... il arrive parfois d'avoir des doubles appels et de décrocher et de devoir mettre le correspondant en attente.

Savez vous ce que vous entendez quand vous êtes mis en attente ?? Non ??
un "bip bip" toutes les 5sec et du blanc.

Serait il possible qu'un jour, on puisse mettre une musique ou de personnalisé l'attente ?

 

C'est deja possible pour les tonalités lors de l'appel. Alors en cas cette petite option ?

Statut : Idée à l'étude

2 mobiles + Livebox

Statut : Idée refusée
par Sosheur le ‎10-02-2015 09:18

Pourquoi ne pas créer une offre supplémentaire : deuxième ligne portable + Livebox ?

 

Nombres de foyers comme moi disposent de plusieurs portables. Et de base les deux portables de Monsieur et Madame. Alors une offre 2 lignes portables + Livebox + TV permettrait de gérer l'ensemble de ses numéros, d'y affecter les options en commun, et de simplifier lma gestion des profils..

 

A bientôt, Cordialement, PL

Statut : Idée refusée

Malheureusement, nous ne pouvons y répondre favorablement. Depuis le lancement de la marque Sosh, nous souhaitons proposer des offres simples, pour une meilleure compréhension des clients.

changer les forfaits

Statut : Idée déjà existante
par Anonymous le ‎10-02-2015 07:18

Bonjour,
quand on voit le nombre de demande d'offres:

spécial senior
spécial étudiants
spécial rapatrié (avec visio)
spécial sans voiture  (Avec gps)
spécial conjoint plaqué( avec sms+ inclus pour une voyante)

Je pense qu'il faudrait renommer les forfait Sosh, en :
Forfait pour tous!

et expliquer que les forfaits sont pas statiques,on peut y ajouter des options pour pimenter la vie du forfait...

Réseau

Statut : Idée déjà existante
par ingridaurélien Sosheur occasionnel le ‎08-02-2015 23:11
Améliorer le réseau

Bonjour

 

je propose la mise en place d'une nouvelle promo pour mettre en avant sosh ;-)

 

Soit deux mois offert grace au parrainage ! pour toutes souscription !

Mais le plus sympa 15e de reduction par mois penant 1 an sur une souscription forfait mobile + livebox ;-)

 

kiss

Deuxième ligne sur même carte sim

Statut : Idée déjà existante
par Sosheur le ‎08-02-2015 09:43 - dernière modification le ‎10-02-2015 16:48 par Ancien intervenant Sosh

Ça serait bien de pouvoir avoir un second numéro jetable sur la même sim que son numéro principal. Il y a un concurrent qui a poussé l'idée beaucoup plus loin et qui permet pour deux euros de plus par mois en plus de son forfait, de bénéficier d'un second numéro jetable. On active l'option puis on a un numéro qui nous est attribué sur la même sim et on peut l'arrêter à tout moment. Du coup s'il l'on souhaite appeler avec le numéro jetable il faut composer le 999 avant le numéro de téléphone à appeler ou pour envoyer un sms pour faire afficher au destinataire le numéro de téléphone jetable. Et pour la réception appel ou sms vous savez si on vous appelle sur le numéro jetable si le numéro commence par 999. Et bien entendu le numéro jetable dispose du même forfait que la ligne principale. Je trouve ça vraiment ingénieux et hyper pratique si l'on ne veut pas communiquer son numéro. Une deuxième ligne pour 2€ de plus par mois en ayant le même forfait que la ligne principale c'est juste top.

 

[EDIT: Fil de discussion déplacé].

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