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Hello

 

Une suggestion suite à discussion sur ce fil du forum:

https://communaute.sosh.fr/t5/Utiliser-et-d%C3%A9panner-la-TV-et/Comment-faire-pour-bloquer-la-VOD/m...

Un papa a ouvert l'app TV sur une tablette Windows10 pour ses enfants, et du coup ceux-ci peuvent louer des VOD sur son compte. J'ai cru qu'il suffisait de se connecter sur l'app TV avec un compte secondaire, car cela marchait chez moi  sur IoS pour empêcher les achats; mais cela ne marche pas sur Android, ni sur Windows (app ou web). Pour le moment, il ne lui reste que la solution de désinstaller l'app TV, ou d'espérer que ses enfants auront bien compris ce qu'il ne faut pas faire , ce qui n'est pas toujours évident!

 

Chez orange, le mail principal est déjà le mail du compte/contrat, et donc parfois ça peut être dangereux de s'en servir, du fait qu'il n'existe pas une deuxième étape d'identification pour passer en mode administrateur; mais là, aucun moyen apparemment pour ne pas donner accès à des dépenses (VOD) sur le compte secondaire.
Ceci est géré sur le décodeur TV, connecté sur le compte principal mais accessible hors la présence du titulaire,  via l'ajout de mots de passes optionnels.

 

Pour éviter la non utilisation de comptes secondaires (ici à la limite, ça pourrait bloquer la création même de simples comptes pour le mail à des enfants, par exemple; le problème peut se poser aussi pour les locations saisonnières) il faudrait pouvoir gérer les droits de ses comptes, notamment les droits à dépense.

 

Ne pensez-vous pas ?

 

Transfert de datas

Statut : Nouvelle idée
par jcl75 Mini helpsosher ‎16-02-2017 08:12 - modifié ‎16-02-2017 08:14

Une idée qui risque de paraître farfelue, mais je pense que bon nombre de clients pourraient être intéressés.

Pourquoi ne pas autoriser le transfert de datas d'un compte sur un autre.

Je m'explique:

Je possède un godet de 22 gb et mon épouse 7 gb. Dans le cas où elle aurait consommé plus qu'autorisé, je voudrais pouvoir lui transférer un volume à définir de mon abonnement vers le sien. Je lui tranfère par exemple 10 gb et il me reste alors 12 gb et elle 10 gb.

C'est peut-être encore un peu compliqué ?

Cordialement

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Nouveau decodeur TV 4 de chez orange

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎11-02-2017 19:59

Dans quel delai le decodeur TV 4 de chez orange sera proposé dans les forfaits SOSH Livebox + mobile.

Il faudrait penser aux utilisateurs qui ont des problèmes avec les liaisons par CPL et dont la livebox et decodeur ne se trouvent pas a coté.La seule solution dans ce cas est la liaison WIFI

 

 

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Location d'un téléphone

Statut : Nouvelle idée
par lulumilk Sosher junior le ‎06-02-2017 17:50

Bonjour Sosh !

 

Je souhaite proposer une idée.

Je pense que cela pourrait être intéressant de pouvoir changer son téléphone régulièrement sans forcément l'acheter. Pourquoi ne proposez vous pas la location d'un téléphone avec la possibilité de l’échanger à la sortie d’un nouveau modèle, comme le fait Samsung ou bien Freemobile ?

"Soshiser" le Pass Internet CAN/USA

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎28-01-2017 19:44

L'option Pass Internet CAN/USA est un reliquat de la politique tarifaire Orange, totalement hors de prix:

400Mo/semaine pour 25€ !!! C'est juste 5x plus cher mensuellement qu'une sim Free qui elle inclut aussi SMS/appels illimités. Admettons qu'Orange n'ait pas pu négocier de partenariat pour la data CAN/USA au même titre qu'en Europe, mais on est en 2017 les gars. Après peut-être que le message qu'ils veulent passer est que les pigeons prennent cette option vache-à-lait et que les autres se passent de leur numéro et prennent une sim Free... Je suis juste surpris que l'esprit Sosh ne laisse pas plus de marge de manoeuvre pour 'innover' sur les anciennes pratiques détestables de l'opérateur historique. A bon entendeur...

 

Offre fibre

Statut : Idée réalisée
par idir95 Sosher junior le ‎27-01-2017 19:47

Bonjour,

 

est ce que sosh pourrait faire mieux en terme de prix que red sfr pour la fibre.

 

Red sfr à fait une offre à 9,99€ par mois pendant 1ans en janvier 2017 puis 19.99€ par mois pour la fibre et le téléphone fixe.

 

frais d'instation et 100€ offert pour les frais de résiliation chez l'opérateur actuel. 

 

les gens voter massivement pour que sosh face une meilleur offre que celle de red sfr.

 

à Bientôt

 

 

 

 

Statut : Idée réalisée

Bonjour @idir95,

 

Vous comparez ici une offre en promotion chez RED. Si vous avez suivi notre actualité récemment, vous avez pu trouver sur Internet que nous avons aussi realisé une promotion à Noël où nous avons proposé le forfait 4G + la fibre à partir de 14,99€ pendant 1 an.

Si vous ajoutez le premier forfait mobile de RED (5€/mois) à leur promotion de leur "fibre" à 9,99€, nous sommes donc au même niveau tarifaire que RED Smiley heureux

 

L'installation à domicile est également inclus, au même titre que les frais d'accès réseau sont offerts si vous habitez en zone pavillonaire (normalement de 149€), et nous remboursons aussi jusqu'à 100€ sur vos frais de résiliation si vous changez d'opérateur Smiley heureux

 

D'autant que nous proposons dans nos offres des attributs que RED ne propose pas tels que la TV sur smartphone, PC et tablette avec l'appli TV d'Orange, et les appels illimités depuis le téléphone fixe vers les mobiles de France et DOM.

 

Sans rentrer dans le débat que RED ne propose pas le même débit minimum garanti que la fibre de Sosh, vous comprenez pourquoi nous estimons qu'il n'y a pas lieu de faire mieux en terme de prix Smiley clignant de l'œil

 

A bientot,

L'équipe Sosh

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Multi Sim à la demande

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎27-01-2017 12:42

Bonjour

 

Il se peut que l'option Multi-Sim Appels & Internet ne soit utile que pour de courtes périodes dans l'année comme les vacances ou les voyages d'affaires par exemple.

 

L'idée est que cette option puisse être souscrite, puis activable et désactivable à la demande, sans être résiliée pour autant.

 

Ainsi l'abonnement mensuel (ou hebdomadaire, ou journalier...) court pendant les périodes où l'option est activée, puis cesse pendant les périodes de désactivation.

 

Mais on ne serait plus obligé de résilier, puis souscrire de nouveau l'option, pour une période de 1 ou 2 mois : les 10 € de frais de souscription sont, dans un tel cas d'usage, complètement dissuasifs !

 

Le fait d'être activable et désactivable à la demande apporte au Client une valeur ajoutée, ce qui justifierait d'augmenter les frais de mise en service (mettons 12 ou 15 € par exemple), et on pourrait, sur la base tarifaire actuelle, proposer une tarification d'utilisation à l'usage, pour les durées pendant lesquelles l'option est activée par le Client :

- durée continue d'1 mois 5 € (prix actuel)

- durée continue de 2 semaines 3 €

- durée continue d'1 semaine 2 €

- 1 journée 1 €

- durée continue de 3 mois 13 €

- durée continue de 6 mois 24 €

ou autre modulation... en mettant à zéro le compteur de durée continue d'utilisation, à chaque fois que le Client désactive l'option.

 

Ceci permettrait de faire converger mieux cette option avec la philosophie du "sans engagement" et de souplesse affichée par la marque Sosh.

 

Merci de votre attention et de vos retours !

Forfait 4g pour la maison.

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎20-01-2017 19:49

bonjour. 

en attendant les nombreuses années qui séparent bon nombre d'entres nous d'une connexion correcte à la maison, ne serait il pas possible de proposer un forfait 4g en quasi illimité ou a minima 50go pour la maison. En complément d'une offre box et portable, proposer une clef 4g illimite ou 50go et portable. 

Si elle me propose un débit supérieur au 2 Mo de ma box avec la possibilité d'y connecter plusieurs appareils je serais preneur. 

 

Merci. 

A quand le retour de l'option +2Go pour 1 euro et ce, à Vie ?

 

Et pourquoi pas pousser encore plus loin, la SoshFolie: +5Go à 2 euros à Vie ?

 

Smiley très heureux

 

A bons entendeurs...

 

News inintéressantes

Statut : Idée refusée
par jcl75 Mini helpsosher le ‎19-01-2017 13:27

Il serait temps de cesser de nous inonder de news qui n'ont rien à voir avec la téléphonie mobile, fixe ou ADSL, voire fibre.

Cette rubrique présentant les réunions ou meetings, jeux ou autres références n'a rien à voir, je le répète avec votre métier premier.

Pourquoi ne pas créer une rubrique dédiée pour ces types de communications et conserver les news pour les news réelles qui sont malheureusent peu nombreuses.

 

Statut : Idée refusée

Bonjour @jcl75 Nous n'allons pas pouvoir répondre favorablement à votre idée; en effet, le blog News a justement pour objectif de donner du contenu diversifié, notamment autour de la marque Sosh et de son secteur d'activité. Cependant, vous avez la possibilité de filtrer dans la colonne de droite certains contenus pour aller à ce qui vous semble etre l'essentliel Smiley clignant de l'œil

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