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Appel non sollicité

Statut : Idée refusée
par Sosher le ‎30-07-2017 14:31
Une fonction permettant le blocage des appels non désirés (ventes en ligne etc) couplé à un rejet des appels anonymés ne pourrait elle pas etre créé sur le compte Sosh du telephone fixe. Tout en permettant l entrée des appels masqués des personnes autorisées (famille,amis....) Merci
Statut : Idée refusée
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faire évoluer le forum d'entraide

Statut : Idée à l'étude
par Sosher hyperactif ‎29-07-2017 16:09 - modifié ‎01-08-2017 17:52

 

Le site étant tellement bien fait , je ne peux supprimer l'idée déposée .

 

Je vous invite donc à voir l'idée : pitié pour les clients  ... !!!

Statut : Idée à l'étude

Bonjour @rebdranh,

Il faudra être encore patient mais nous étudions bien la possibilité de faire évoluer le site communautaire Smiley heureux

Sébastien

 

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Quelqu'un les lit vraiment ces suggestions chez Sosh ? Je veux dire, quelqu'un qui en ferait vraiment qqchose.

 

J'ai un forfait 24,99€. J'ai été mis en appels restreints parce que j'avais plus de 50€ de hors forfait car je suis aux Maldives à 10€ la minute. Passons sur le tarif, ce n'est pas le sujet.

 

Je n'ai pas pu payer en ligne pour lever la restriction, ce n'est pas normal en 2017. Franchement, me demander de demander à un ami en métropole d'appeler vos services et de payer à ma place en ligne au tél, ce n'est pas sérieux.

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

 

Il semblerait (aux dires des conseillers) que lorsque l'on valide une demande de déménagement anticipée (entre 2 mois et 15 jours comme indiqué dans les notes) la ligne de l'ancien 'locataire' est écrasée dès la validation de la demande !!!

 

Ce qui rend impossible d'anticiper une demande de déménagement si le logement est encore occupé !!!

 

Une date de déménagement étant spécifiée , la demande devrait être validée mais aucune action ne devrait être initiée avant cette date.

 

cdt,

 

 

Statut : Idée refusée

Bonjour @rebdranh,

 

Le conseiller client s'est trompé, la ligne de l'ancien occupant est résiliée à la date que le nouvel occupant demande.

 

De plus l'ancien occupant reçoit un sms lui précisant cette date.

 

Quant au délai, il faut minimum 15 jours d'anticipation.

 

Soshement vôtre,

 

fanny

forfaits data

Statut : Idée déjà existante
par Sosher hyperactif le ‎23-07-2017 20:55

Bonjour,

 

Il est ridicule de proposer encore des forfaits avec 50 Mo de data , alors que les forfaits suivants sont à 20 Go et 40 Go .

 

Le minimum 'décent' à proposer sur les petits forfaits est 1 Go , ce qui permettrait aux abonnés de gouter à ce service ...

 

Cdt,

 

Statut : Idée déjà existante

Bonjour,

 

Nous considérons que les forfaits 4,99€ et 9,99€ sont plutôt destinés à des clients qui souhaitent bénéficier de 2h ou bien d'appels illimités à petit prix.

 

Ceux qui ont ponctuellement ou régulièrement besoin d'internet mobile (et pas d'importants volumes, comme c'est le cas des forfaits 20Go ou 40Go), il existe plusieurs pass et options ; par exemple, l'option 1Go à 5€/mois permet d'avoir 2H + 1Go pour 9,99€/mois, tout le temps.
 
Si les besoins en data sont plus importants, il vaut mieux se tourner vers des offres plus adaptées, qui sont les forfaits 20Go ou 40Go.

74 pages d'idées Sosh, certaines refusées mais pourtant réalisées plus tard par évolutions des forfaits. D'autres certainement à l'étude depuis des lustres. Je pense qu'à chaque évolution des forfaits, il faudrait passer un coup de balai dans les idées : les archiver par années par exemple et ne laisser que les idées qui sont encore d'actualités. Pour faire le ménage, on pourrait imaginer un système mettant à contribution la communauté pour signaler aux équipes Sosh certaines idées à archiver, ou dont le status doit être reconsidéré. Une idée à l'etude ne devrait conserver ce status que si Sosh revalide ce status régulièrement. En résumé, soit les équipes Sosh font le nettoyage soit faites vous aider mais dans l'état ce n'est pas très engageant pour favoriser la créativité.

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Formulation correcte dico Sosh

Statut : Idée réalisée
par Sosher le ‎19-07-2017 20:32

Bonjour 

par curiosité je voulais des renseignements sur Air box Sosh....

ma demarche :

Forfaits mobiles

    Le reseau 4 G

    Le dico Sosh du réseau 

    Vivez une expérience mobile optimale avec Sosh

    Et la grosse surprise  ( eh oui )

    forfait internet mobile 5 Go à19,99€    forfait internet mobile 10 Go à 24,99 €

 

  qu ´en pensez vous ???   Merci. 

Statut : Idée réalisée
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Box Sosh

Statut : Idée déjà existante
par Buffallow Sosher actif le ‎18-07-2017 00:13

Bonjour, je propose qu'une étude soit menée afin de pouvoir permettre l'accès à une formule box fibre mais non rattachée à une offre téléphonique.

Merci

Statut : Idée déjà existante

Bonjour @Buffallow,

 

Ces forfaits existent chez Orange Smiley heureux

 

Soshement vôtre,

 

Fanny

OPTION 1h 25sms 4€/mois

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎03-07-2017 18:16
OPTION 1h 25sms
Bonjour,
N'est-il pas possible de faire une demi mesure ?
Option 1h + 25 SMS vers les zones Europe/DOM, suisse/andorre et usa/canada 4€/mois

Appelez vers l'Europe, les USA et le Canada depuis votre mobile !
1heures depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles de la zone Europe/DOM & USA/Canada.
+ 25 SMS internationaux depuis la France métropolitaine vers toutes les destinations incluses dans l'option.

L'idée avait été émise le 10/02/2015 mais depuis aucune évolution ? Ce serait bien un forfait avec 1 mobile de plus. Vous attireriez beaucoup de clients.

Statut : Idée refusée
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