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Consommation d'un Pass

Statut : Nouvelle idée
par Sosher le ‎11-06-2017 09:21

Le suivi consommation d'un pass est disponible sur l'application Sosh ou sur un ordinateur pendant la période de validité de ce dernier.

Malheureusement la consommation n'est plus visible quand la validité du pass est écoulée. Cette information serait pourtant utile, sans avoir à attendre la facture. Cela éviterait des mauvaises surprises en cas de hors forfait. 

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Itinérance

Statut : Idée refusée
par jcl75 Mini helpsosher ‎31-05-2017 13:57 - modifié ‎31-05-2017 13:58

Compte tenu que depuis la mi-mai le roaming n'existe plus pour les pays européens, il serait intéressant de ne plus être obligés d'utiliser l'option "itinérance" du téléphone pour téléphoner à l'intérieur de cette Europe.

Bien entendu cette option serait obligatoire pour tous les pays avec facturation.

Cordialement

Statut : Idée refusée

Bonjour @jcl75 L'option "itinérance" que vous évoquez fait partie intégrante des téléphones; il n'est donc pas de notre ressort de modifier ces paramétrages mais bien aux contructeurs des mobiles.

Bonne journée

Mireille

Pourquoi ne pas réactiver Cineday pour redonner un petit plus aux abonnement 19.99€ et 24.99€

 

Libon est une grosse perte et les abonnements ne sont plus aussi attractifs. Je prendrais une decission d'un changement, si Sosh ne propose rien de plus.

 

Cineday serait vraiment un plus, qui ne compensera pas entièrement la perte de Libon, mais ce geste sera apprécié.

 

 

Statut : Idée refusée

Bonjour,

 

Il n'est pas prévu de réintégrer Cinéday aux offres Sosh Smiley heureux

 

L'équipe Sosh

Bonjour,

 

Il serait bon de pouvoir téléphoner depuis la France vers le reste de l’Europe, au moins avec le forfait à 24.99€ !

 

Je viens de recevoir un SMS me redirigeant vers la page de notification Sosh suivante

http://publication.sosh.fr/info/rlh/illimite/

où il est écrit noir sur blanc que les appels depuis la France vers le reste de l’Europe n’est pas inclus dans les Forfaits, alors même que les appels d’un pays européen vers un autre pays européen ou la France le sont eux !

 

Sans modification des termes du contrat actuel, c'est une bonne raison pour allez voir ailleurs !

 

A bon entendeur Salue

Statut : Idée refusée

Bonjour,

 

La régulation européenne concerne le roaming en Europe (en situation d’itinérance).

 

L’UE ne régule pas les usages internationaux, c'est à dire les appels/SMS/MMS émis depuis la France métropolitaine vers les numéros étrangers. Ils restent donc facturés au tarif en vigueur, en fonction du pays appelé.

 

Une exception cependant : les forfaits 19,99€, 24,99€ et forfaits équivalents Sosh mobile + Livebox proposent toujours des SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre.

 

L'équipe Sosh

Option Libon payante

Statut : Idée refusée
par Pieric So sosher le ‎23-05-2017 20:15
Comme vous pouvez le constater de nombreux clients ont souscris le forfait 24€99 notamment pour l'option Libon qui était incluse dans ce forfait. On peut comprendre qu'avec la réglementation européenne Sosh souhaite diminuer ses dépenses en supprimant cette option Libon. Par il serait plus que fair play de la part de Sosh de proposer à tous ces clients de négocier auprès de Libon un prix préférentiel pour maintenir cette option Libon à l'identique moyennant facturation de l'option à prix forfaitaire.
Statut : Idée refusée

Bonjour,

 

Si vous souhaitez continuer à utiliser Libon de manière payante, il est possible de souscrire à des packs de minutes depuis l'application.

 

Quelques exemples de tarifs Libon vers des destinations courantes :

 

  • Espagne / Belgique : la minute est entre 1,6cts et 5cts
  • USA / Canada / Suisse / Allemagne / UK : entre 7 et 10cts

 

Sans passer par Libon, il existe l'option 2h à 8€/mois depuis la France vers l’Europe, les USA et le CA, soit env. 7cts/min.

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Bonjour,

 

Un Pass 20 mn à 2 € pour appeler de France vers l'Europe, la Suisse et Andorre serait la bienvenue, notamment pour les utilisateurs de forfaits bloqués pour lesquels elle pourrait être souscrite par prélèvement sur le crédit du compte rechargeable.

 

Merci pour l'examen de cette proposition.

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Pour appeler depuis la France vers l’Europe, les USA et le CA, il existe l’option 2h + 50SMS à 8€/mois soit env. 0,07€/min.

 

L'équipe Sosh

 

Montrez à Sosh que nous voulons une option ou garder Sosh pour appeler vers l'Europe ! Si nous n'avons pas d'options vers l'Europe , vous allez perdre pas mal de client qui sont là grâce à libon ...
Inclure l'option 2h vers l'Europe ( normalement 8euros ) au forfait 24.99 euros pour combler la fin de libon .
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Bonjour,

 

Le crédit rechargé d'un forfait bloqué à 4,99 € est prélevé lorsque les 2H d'appels ou les 50 Mo d'internet sont atteints. Une option gratuite permettant le blocage au-delà des 50 Mo du forfait devrait permettre de protéger le crédit du compte rechargeable associé pour ceux qui ne souhaitent l'utiliser que pour le dépassement des 2H d'appels et qui, utilisant peu de data, souhaitent un blocage complet de l'internet.

On peut au moins concevoir une option gratuite de blocage complet de l'Internet pour ceux qui n'utilisant pas de data souhaitent une sécurisation du crédit de leur compte rechargeable associé au forfait.

 

Merci de bien vouloir procéder à l'examen de cette idée.

Statut : Idée déjà existante

Bonjour,

 

Pour éviter d'utiliser votre crédit rechargé avec de la data, nous vous conseillons de bloquer l'usage de l'internet mobile directement depuis votre mobile.

Maintenant qu'il n'y a plus LIBON, il serait bien de proposer des appels illimités depuis la france vers les mobiles et fixes en europe.

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