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Proposer une nouvelle idée
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Proposer une application "fair-use free"

Statut : Nouvelle idée
par Sosher hyperactif ‎23-09-2017 15:00 - modifié ‎23-09-2017 15:02

Je m'explique, je trouve que Sosh innoverait en proposant une application dont l'utilisation ne serait pas décomptée parmi le quota mensuel de data (20 ou 40go) Smiley heureux

 

Un peu comme à l'époque où Facebook et Twitter étaient accessibles en illimité sur le forfait à 9.90 via l'application My Friends sauf que cette fois, il faudrait que l'on puisse directement passer par l'application concernée et pas par un portail (par souci de modernité).

 

L'appli concernée pourrait être Facebook, Twitter, Snapchat ou encore Youtube (soyons fou Smiley MDR ) par exemple, ça serait un vrai plus et cela attirerait encore plus de jeunes Smiley clignant de l'œil

Statut : Nouvelle idée

Bonjour @Bapt14

 

Par respect pour la neutralité du net nous nous refusons pour l'instant à proposer de telles solutions.

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Widget iOS

Statut : Idée réalisée
par Ancien Top contributeur le ‎22-09-2017 11:45
Bonjour,

J’ai fait une petite recherche et il ne me semble pas avoir trouvé ça.
Sur iPhone le widget sosh est sympa mis à part qu’il me demande toujours de m’identifier. Cela redirige vers l’applinet rend donc le widget inutile...
Il faudrait faire évoluer cela !

Bize !
Xoledas
Statut : Idée réalisée

Bonjour @xoledas

 

Il faudrait que tu te déconnectes de l’application via menu latéral > se déconnecter puis que tu te reconnectes mais en rentrant ton login et ton mot de passe et là ton widget sera toujours connecté !

 

A bientôt Smiley heureux

 

Location

Statut : Idée à l'étude
par Mini sosher le ‎16-09-2017 13:31 - dernière modification le ‎18-09-2017 08:59 par Equipe de modération

Ce serait vraiment bien de faire des forfaits avec en plus une location de téléphone. Et varier les tarifs en fonction du prix des téléphones. Je pense que ça pourrait vraiment bien fonctionner ce genre de chose.

 

 

 

[Edit : Ajout d'une catégorie suite à déplacement de post. Equipe modération]

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

 

C'est une idée que nous avons creusée car elle nous semblait intéressante.

 

Cependant, nous en avons conclu qu'il n'était pas nécessaire pour l’instant de lancer une offre de location.

 

En effet, les clients restent attachés à la propriété de leur téléphone et celui-ci a souvent une seconde vie : pour équiper une deuxième personne dans le foyer ou pour le revendre, par exemple.

Aussi, l'aspect "engagement" pourrait rebuter les clients Sosh, habitués justement au sans engagement.

 

Du coup, pour s’équiper tout en étalant sa dépense, nous proposons plusieurs facilités de paiement en 4, 12 ou 24 mois. Ces facilités de paiement sont totalement sans frais, et donc peuvent être une bonne alternative à la location de smartphone.

 

 

 

Proposer des rdv technicien le samedi

Statut : Idée réalisée
par Sosher le ‎12-09-2017 20:32

Besoin

 

Pour l'installation de la fibre, Sosh ne propose des rdv qu'en semaine sur les horaires de "bureau".

Pour certaines personnes avec une activité professionelle, c'est relativement difficile de se libérer sur ces horraires.

 

 

Piste d'amélioration

 

Proposer des rdv le samedi ou à 18h par exemple.

Le déplacement du technicien étant déjà facturé 69 €, cela me semble une demande raisonable.

Statut : Idée réalisée

bonjour @R-H,

 

On propose des rdv le samedi mais ils sont bien évidemment très demandés.

 

Soshement vôtre,

 

Fanny

Le Relevé Identité Opérateur est un identifiant unique qui est attribué à chaque contrat de téléphonie mobile.

Le RIO sert pour rappel à porter un numéro de téléphone d'un opérateur à un autre.

 

Pouvoir obtenir son RIO mobile en ligne serait pratique, mais surtout en obtenant son code depuis l'ordinateur duquel on souscrit un nouvel abonnement, le client pourrait procéder à un copier / coller et s'épargner des complications en cas d'erreur de recopie.

 

Cela permettrait également de récupérer son RIO depuis l'étranger sans se soucier du décalage horaire pour contacter l'Echat.

 

Sosh se dit 100 % connecté.....

Pour une relation client encore un peu plus digitale.Smiley heureux

Statut : Idée à l'étude

Bonjour,

afin d'éviter des hors-forfaits lorsqu'on appelle un autre mobile, en europe, dans des endroits couverts par des réseaux satellites et qui sont considérés comme des appels internationaux, comme par exemple sur les bateaux entre le continent et la Corse, serait-il possible :

1°) d'être averti, par SMS, du changement de tarification, (c'est ce qui est lorsqu'on va à l'étranger)

2°) de disposer d'une option, dans l'espace client et dans l'application MySosh, pour bloquer tous les appels qui passent par les réseaux maritimes et aériens

 

Merci d'avance.

 

Bonjour je propose que Sosh mette une adresse e-mail à son service client 

par exemple si quelqu’un a un problème technique qu’il puisse envoyer un à l’adresse email :servicetechnique@sosh.fr

Statut : Idée refusée

Bonjour,

Afin de conserver une meilleure efficacité de traitement et de vous assurer la pertinence des réponses, Aide&Contact vous dirige vers les bons outils en ligne ou les bons contacts en charge de traiter votre demande.

Bonne journée,

Sébastien

Amelioration forfait ou option

Statut : Idée à l'étude
par Top Contributeur le ‎01-09-2017 07:43

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A quand une belle surprise de ce genre pour les Soshiens ? ! 

 

Statut : Idée à l'étude

Un forfait de 9,99 avec 5Go

Statut : Idée déjà existante
par Sof2 Sosher junior le ‎31-08-2017 20:35

Bonsoir,

 

Les offres sont trop extrèmes côté internet, on passe de 50 Mo à 20 Go. Pourquoi l'offre à 9,99 ne propose-t-elle pas du 5Go par exemple ? ce qui est suffisant pour les petits utilisateurs sans être minimalistes à l'heure d'internet !

 

Je suis au chômage, l'offre a 20 euros est trop chère pour mon budget mais les 20 Go me seraient utiles pour suivre correctement mes recherches d'emploi... je me suis résolue à repasser en 50Mo pour soulager mon busget.

 

Bonne journée,

Statut : Idée déjà existante

Bonjour,

 

Pour les clients 4,99€ et 9,99€ qui ont besoin ponctuellement ou régulièrement d'internet mobile (et pas d'importants volumes, comme c'est le cas des forfaits 20Go ou 40Go), il existe plusieurs pass et options ; par exemple, l'option 1Go à 5€/mois permet d'avoir 2H + 1Go pour 9,99€/mois, tout le temps.

 

Les forfaits 4,99€ et 9,99€ sont plutôt destinés à des clients qui souhaitent bénéficier de 2h ou bien d'appels illimités, pouvant être éventuellement complétés avec des options data. Ce ne sont pas forcément des clients à petit budget, mais tout simplement des clients ayant des besoins téléphoniques limités à l'essentiel.

Idée de pub Sosh

Statut : Idée refusée
par ceaufy Sosher occasionnel le ‎24-08-2017 18:05

Bonjour,

 

L'autre jour, je m'amusais avec mes enfants à réciter des phrases pour bien articuler et on a pensé à des nouveaux slogans pour Sosh... A vous de juger s'ils peuvent avoir un avenir et rajouter les votres! Smiley heureux

 

"un chasseur sachant chasser sans son chien est un chasseur qui est passé chez Sosh"

"les chaussettes de l'archi-duchesse sont-elles Sosh, archi-Sosh?"

Statut : Idée refusée

Merci @ceaufy pour vos idées de slogan. Je me suis essayée à les prononcer et j'ai eu beaucoup de mal Smiley très heureux

Malheureusement, notre équipe de communication travaille avec un cahier des charges bien défini et cela ne rentre pas dans ses crtières.

Merci encore pour votre enthousiasme.

A bientôt

Mireille

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