Ce post est à l'initiative de cette idée : http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-espace-client/CODE-CONFIDENTIEL-VOL/m-p/1860680   Joindre la facture PDF au mail "Votre facture mobile du **/**/****" que l'on reçoit mensuellement. Bien utile pour récupérer son code confidentiel afin d'accéder à son espace client pour bloquer sa ligne immédiatement. Et cela éviterait également à tous les client(e)s de se connecter systématiquement à leur espace client pour la consulter. EDIT après la coupure, j'étais juste en train de poster l'idée.  ... Afficher plus

Bonjour a tous   Avec l'arrivée de nouveaux quotas de data dans les forfaits le 6 avril prochain, l'option multi sim va t-elle évoluer?   Car là, ajouter 1go supplémentaire avec cette option c'est désormais bien peu... Ce serait cool qu'orange réfléchisse a inclure cette deuxième sim au moins sur le forfait le plus onéreux a 25€...   Dans l'attente de vos retours ! ... Afficher plus

Bonjour, Cela fait bien 3 ans que je suis chez Sosh...réseau excellent...pas de problème...par contre au niveau fidélisation client... pas top...voire même mauvais ! Ok des promos pour attirer des nouveaux clients c'est bien ! mais les anciens ! Ne peut on pas mettre quelque chose en place pour eux ? (Et je ne parle pas là de leur balancer pendant 1 Mois un accès illimité à Facebook !)...mais quelque chose de pérenne pour les récompenser tout simplement ! Par exemple...au bout d'un an chez SOSH (sans interruption bien sûr !) l'utilisateur à accès à une option (Ex MYCHOICE). Chaque consommateur étant différent, cette option se subdivise en plusieurs autres options ex : - Data National : Au bout d'un an je bénéficie de 200 Mo sup. - Data Monde : Au bout d'un an je bénéficie de 100 Mo à utiliser hors France. - Cinéma : Au bout d'un an je bénéficie d'une place cinéma chaque mois. Et ainsi de suite pour 2 ou 3 autres options (Musique, Tv...)..en fonction de ce qui est le plus utilisé chez le consommateur. Chaque utilisateur pourra ainsi choisir avant son renouvellement de forfait l'option qui l'intéressera le mois suivant : Je pars en voyage à l'étranger ? Je prends Data Monde...tiens un film sympa que je voudrais aller voir le mois d'après..je prends Cinéma. A chaque nouvelle année ces options sont réévaluées avec un plafond au bout de 5 ans par exemple. Je pense que l'idée est à creuser par la Team car ce système que je pense intéressant permettrait de fidéliser le client et de se démarquer par rapport à la concurrence ! Il faudrait évidemment que les options soient variées et avec des quotas intéressants !....SOSH joue trop sur "J'ai le réseau N°1" ! Cela serait vraiment gagnant / gagnant ! Voilà !....En espérant avoir des retours positifs d'ici peu !!     ... Afficher plus

Option Appel sms mms illimité depuis la France vers l'Europe, Suisse et Andorre inclus, les USA et le Canada pour 10 ou 15€ par mois commeca celui qui en a besoin souscrit et celui qui ne le veux pas personne ne l'oblige a le prendre.   Bouygues propose cette option mais je n'ai aucune envis d'aller chez eux sa serais bien si Sosh pouvait la proposer pcq l'option a 8€ pour 2H de coms en 2017 c'est dépasser !!! ... Afficher plus

Pourquoi ne pas proposer aux consommateurs, une enveloppe data Europe identique au forfait. Pour le forfait à 24€99: 10Go/mois sur le réseau 4G = 10Go/ans en Europe ... Afficher plus

Bonjour,   Heureux détenteur d'une Apple Watch Series 3, j'ai souscris à l'option MultiSim Internet+Appel offerte pendant 6 mois par Orange/Sosh (puis 5€/mois). Néanmoins, en consultant le volume de données cellulaires consommés par mon Apple Watch, je constate que celui-ci est très faible (une trentaine de mega-octet en un mois).   Je remets donc en cause, avec un peu d'avance j'en conviens, le prix de l'option que je juge anormalement élevé. Je peux comprendre que l'exclusivité (Orange est le seul opérateur à proposer ce service [apparemment pour des raisons techniques et pas commerciale], la loi de l'offre et la demande s'appliquant...) et le développement de cette solution explique le fait que l'option soit payante. Néanmoins, il s'agit d'utiliser un quota de données pour lequel j'ai déjà payé via mon forfait principal.   Ainsi, je suggère une baisse de prix de l'option, à défaut d'une gratuité (qui viendra peut-être si la concurrence propose ce service).   Merci. ... Afficher plus

Pour un opérateur 100% connecté, il me semble que le cloud n'est pas forcément mis en valeur !   Au delà des premiers 5Go (voir 50Go), ne serait-il pas possible de proposer des options Cloud 100Go (voir 200Go) aux clients Sosh.   On trouve bien des alternatives sur le marché (type OVH), mais la qualité de connectivité du cloud Orange reste sans pareil (un streaming vidéo depuis le cloud Orange passe sans problème)   Alors, à quand le 100G dans les forfaits 19€ et 24€ ... Afficher plus

Bonjour, Lorsqu'on souscrit une option multi-sim (par exemple pour une période de vacances), Sosh envoie une carte sim. Lorsqu'on résilie l'option, on conserve la carte sim qui ne sert plus à rien. Est-ce qu'il serait possible de réutiliser cette même carte sim pour activer ponctuellement l'option multi-sim (pour une période de vacances par exemple)? Cela simplifierait la logistique de Sosh qui n'aurait pas à renvoyer une nouvelle carte sim, la gestion de cette carte pourrait être faite dans l'espace client. ... Afficher plus