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Certes le "plus pour le même prix" est souvent exagéré.

 

néanmoins, il faudrait vraiment que les opérateurs revoient fortement la quantité de data alloué aux forfaits, plus du tout en rapport avec les usages.

 

Je le redis, mais on nous vends la 4g, qui fonctionne super bien.

 

Et du coup on a une ferrari qui va à 300 km/h mais avec une autonomie de 50 km...

Permettre l'accès à l'espace client Orange.fr pour les clients dont les lignes sont suspendus pour:
ligne en impayé,

Et permettre un accès pour lignes:
suspendue pour perte/vol...

Je ne comprend pas pourquoi les clients,en 2014,ne comprenne pas que l'espace client doit être bloqué pour ne pas permettre à un tiers d'accéder à son offre,à souscrire a un autre contrat à son insu,à  ses données  (Si elles ne sont pas déjà dans le mobile...) alors il faudrait un autre moyen pour s'y connecter:

Via e-mail, code à usage unique fourni à l'ouverture de la ligne,par numéro client etc...afin de pouvoir commander une carte sim,suivre la conso avant suspension de la ligne...

C'est un peu dommage d'avoir 5 Go annuel en UE et DOM et de ne pas pouvoir en profiter pour envoyer des MMS.
Il doit bien y avoir une solution technique pour les y inclure.
Bon vous allez dire qu'on peut toujours envoyer ses photos via d'autres applis mais certains n'ont pas de compte Instagram, Twitter , FB etc .
Cela ferait encore un plus pour ce forfait haut de gamme Smiley heureux

Statut : Idée à l'étude

Hello chubb,

 

côté technique comme tu dis il doit bien y avoir une solution Smiley clignant de l'œil mais pour le moment aucune satisfaisante a été retenue. Ce n'est malheureusement pas qu'une histoire de CA hors forfait... Affaire à suivre,

 

@nthony_market  

DATA 5Go

Statut : Idée déjà existante
par JLMazarotti Sosher junior le ‎24-11-2014 15:19
Sur le forfait a 19,99€ une DATA à 5go plutôt que la 3go actuelle serait la bienvenue pour Noël ?

OPTIONS SOSH

Statut : Idée déjà existante
par DA SOSH IDEA So sosher le ‎24-11-2014 14:45

SOSH propose une gamme d'offres sans engagement avec un lot d'options visant à compléter les forfaits existants.

Afin d'être cohérent dans la proposition de forfaits sans engagement, SOSH pourrait proposer des modalités d'abonnement plus souple.

Ci-dessous une illustration explicitant ce principe :

 

1 -    le " + " pour une souscription ponctuelle. Son action est imédiate.

 

2 -    le " + continious " pour une souscription permanente. Tant que le client ne décide pas de la retirer, elle reste active. Son action peut être soit immédiate soit différée, au choix du client, dans le premier cas elle sera activée pour le mois en cours... dans le second cas elle sera activée au prochain renouvellement.

 

3 -    le " -- " il permet de dissoudre une option. Son action (comme prédédemment) peut être soit immédiate soit différée.

 

OP.png

 

Cette souscription assouplie pourrait êre disponible directement sur "MySosh" ou sur le "compte client" sur Internet. Un SMS de confirmation serait immédiatement envoyé.

 

Ce système pourrait aussi servir pour passer simplement d'un forfait à un autre... par exemple : un utilisateur du forfait 19€99 qui aurait besoin ponctuellement d'un peu plus de data pourrait ainsi passer au forfait 24€99 et profiter de ses avantages en payant la différence de prix entre les deux offres.

Les forfaits 4,99 et 9,99 ne permettent pas d'appeler depuis n'importe quel endroit du monde la France via Libon en wifi.
Pourquoi les clients de ces forfaits n'y ont ils pas droit?

Si on part quelques temps à l'étranger et qu'on passe à ce moment au 4,99 les appels illilmités vers la France en wifi ne sont plus permis. Seul Une heure d'appels est incluse en téléchargeant l'appli Libon

Statut : Idée à l'étude

Internet illimité au DOM

Statut : Idée déjà existante
par titi97130 Aspirant sosher le ‎23-11-2014 20:44
Il serait judicieux de prévoir un forfait avec internet illimité pour les déplacements au DOM !!!

Activation de la carte sim via son espace client

Statut : Idée déjà existante
par Top Contributeur le ‎23-11-2014 09:24 - dernière modification le ‎09-06-2016 12:15 par Ancien intervenant Sosh

Tout est dans le titre.

 

 

@ziv  (Désolée de te citer) a posé cette question dans Sosh News : 

Et que faire des très bonnes idées noyées dans la masse des centaines d'autres idées ?

Les reproposer ?

 

@AminaduMarket a écrit : Cela nous a semblé nécessaire car les idées postées en 2011 ou 2012 par exemple ont été postées dans un contexte bien différent d’aujourd’hui (par exemple les offres Sosh se sont beaucoup enrichies depuis), de sorte que l’intention de l’auteur de l’idée ou les votes obtenus à l’époque ne reflètent plus la réalité actuelle.

Autre raison : une meilleure valorisation des idées nouvelles et actuelles. Enfin, cela permettra de dynamiser l’espace en permettant à des clients récents de pouvoir poster des idées librement, sans devoir nécessairement se référer aux idées déjà postées.

 

Je ne suis pas nouvelle cliente mais cette attente me semble toujours et encore d’actualité et plus que nécessaire.

MEILLEURE IDÉE

Statut : Idée déjà existante
par pauline_241 Aspirant sosher le ‎22-11-2014 21:42
Possibilité d'utiliser notre forfait (3G, appels, sms) en Europe


ADRESSE IP FIXE GRATUITE EN OPTION

Statut : Idée déjà existante
par Sosher ‎22-11-2014 20:35 - modifié ‎24-11-2014 12:47

une adresse ip fixe, voila qui pourrait vous ramener beaucoup de clients , a l'heure de la domotique de la securité en videosurveillance et alarme c'est indispensable , reste toujours le dyndns mais tous les produits ne sont pas compatibles avec cette technologie et transiter par un service tiers ne plait pas a tout le monde .

 

les particuliers bricoleur reseau choisiront la box d'un certain concurent juste pour l'ip fixe gratuite car d'apres les forums l'option chez orange est facturer 15 euros par mois (a confirmer)

 

l' ip fixe pourrait etre aussi un avantage au developpeur pour gerer la box a distance via une application 

 

tous les particuliers ne sont pas des noobs , et on besoin de cette option pour gerer leur reseau au mieux !

 

 

 

 

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