C'est presque la norme chez les autres opérateurs. Les options et pass sosh sont chers et méritent par conséquent un service en rapport. ... Afficher plus

Possibilité de pouvoir demander ce formulaire via son espace client. Possibilité de pouvoir renvoyer ce dossier par le bias d'un formulaire en ligne. Avec un petit suivi en plus si possible bien sûr... ... Afficher plus

Bonjour Ce serait bien d'avoir l'option 1go au tarif de 8€ étant donné que l'option 500 Mo est facturé 4€. Ce serait logique non? Et de mettre tout les forfaits en 4g également. ... Afficher plus

Bonjours à toutes et tous.   Au fil des posts du forum, on retrouve pleins de messages sur les difficultés à obtenir le remboursement des frais de de résiliation d'abonnement ADSL chez son ancien FAI.   Personnellement j'ai eu le cas et tout s'est arrangé suite à l'intervention d'un WebConseiller que je remercie encore. Idem pour une de mes connaissances à qui j'ai conseillé la même démarche : appel au secours d'un WebConseiller.   Je trouve très dommage que Sosh n'assume pas clairement ses offres. En effet j'avais comme beaucoup, renvoyé tous les documents et reçu un mail en accusé de reception.  Je pense que Sosh devrait faire un effort dans le suivi de ces remboursements, car cela donne une mauvaise image de marque d'imposer au bénéficiaire des démarches complémentaires pour avoir gain de cause.   Merci de prendre en compte cette remarque pour améliorer les services Sosh.   Jean ... Afficher plus

Bonjour, serait-il possible de faire moins "pestiféré" quand on annonce être chez Sosh dans une boutique Orange? Quand j'y vais pour demander un conseil, dès que je m'annonce comme étant chez Sosh, le vendeur arrête d'écouter et cherche une phrase diplomate pour me dire qu'il ne peut plus rien pour moi, style "désolé, c'est une maladie incurable je ne peux rien pour vous " et je le vois chercher un autre client des yeux. ... Afficher plus

Les détenteurs d'un abonnement internet fixe chez orange ou qui l'ont résilié depuis peu doivent payer un malus de 20% ( 5 eur/mois) pour s'abonner à l'offre Sosh mobile + livebox. Cette situation crée un profond sentiment d'injustice préjudiciable à l'image de votre marque. Comment réagirez vous si votre concessionnaire vous demande 20% de plus en prétextant que vous avez déjà une voiture de la marque ? ... Afficher plus

Bonjour, mon idée, est d'offrir, une fois par an voir plus,une option durant un temps décidé par le service client SOSH, ça peut être une semaine, deux semaines, un mois, voire deux mois. ... Afficher plus