Livraison : ma carte SIM, mes équipements

[Melissa39]

Bonjour j'aimerais discutter en pv pour pouvor me retracter sur une commande svp

[stephrem]

Bonjour @Melissa39

pour vous rétracter 

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.

[pignouf54]

je desire me retracte et  revenir chez orange 

[stephrem]

@pignouf54

Allez en boutique orange. 

[Lisette2301]

Bonsoir
Je me suis retractee sur un contrat soshbox.je n ai pas eu de confirmation et ma freebox reste coincee sur l etape 4.j ai bien peur que le changement d operateur ait malgre tout été fait.
Avez vous deja rencontré ce pbm?
Merci de votre.aide.

[stephrem]

Bonjour @Lisette2301

appelez free pour savoir si votre ligne a été écrasée par un autre opérateur. 

[Martin_G]

Bonjour @Lisette2301 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G