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Il serait temps d'inclure réellement les appels et la data illimité en Europe !

 

L'utilisation de Libon a ses limites, d'ici à 2015, le roaming disparaîtra très certainement avec la nouvelle législation Européenne, permettant ainsi à n'importe quel Européen de téléphoner et de surfer sur internet sans penser à un surcoût éventuel de son opérateur !

 

Je demande à ce que Sosh prenne les devants, et que dorénavant on puisse être tranquilisé lors de nos déplacements !

 

Il faut donc inclure les appels illimités au sein de l'Europe, mais aussi que la data que l'on utilise en France puisse être utilisé au sein de l'Europe, et que chaque mois le compteur soit remis à zéro ! 

 

Moi qui suis frontalier 5Go/an est insuffisant, et j'ai souscrit à l'option voix frontalier, où pour 10€/mois je peux appeler pendant seulement 1h30...

 

Il faut penser plus loin que la France, l'avenir c'est l'Europe !  Orange et Sosh prenez les devants !

 

Statut : Idée refusée

Bonjour,

 

Nous avançons pas à pas et proposons déjà 5Go/an de data en Europe. Nous avons levé la limite des 35 jours pour simplifier l’offre et proposer aux clients plus de flexibilité. Concernant les appels, nous répondons au besoin avec Libon comme vous le souligner. C’est pour le moment ce qu’il est possible d’inclure dans les forfaits en maintenant les prix proposés. Pour l’inclusion en appels classiques, ce n’est pour le moment pas d’actualité.

 

Toute l'équipe Sosh vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année :-)

Anthony

C'est un peu dommage d'avoir 5 Go annuel en UE et DOM et de ne pas pouvoir en profiter pour envoyer des MMS.
Il doit bien y avoir une solution technique pour les y inclure.
Bon vous allez dire qu'on peut toujours envoyer ses photos via d'autres applis mais certains n'ont pas de compte Instagram, Twitter , FB etc .
Cela ferait encore un plus pour ce forfait haut de gamme Smiley heureux

Statut : Idée à l'étude

Hello chubb,

 

côté technique comme tu dis il doit bien y avoir une solution Smiley clignant de l'œil mais pour le moment aucune satisfaisante a été retenue. Ce n'est malheureusement pas qu'une histoire de CA hors forfait... Affaire à suivre,

 

@nthony_market  

Evolution des forfaits

Statut : Idée refusée
par slimshady21 Apprenti sosher le ‎26-02-2015 09:27

Bonjour, je propose les idées suivantes pour votre évolution prévue en mars pour vous permettre de vous démarquer vraiment de la concurrence et d'attirer des milliers de clients grâce à la qualité de votre réseau :

 

* Pour le forfait 19,99 €  :

- Fair use qui passe à 5 GO

- Youtube et Facebook Illimités via les apps (iphone ou android) dédiées à cet effet (ne décompte pas le fair use)

- Retour de Cineday

- report du fair use inutilisé au mois suivant (quoi de plus normal s on utilise pas tout le fair use qu'il soit reporté le mois suivant?)

 

* Et pour le forfait à 24,99 € :

- Fair use qui passe à 20 GO

- Youtube et Facebook Illimités via les apps (iphone ou android) dédiées à cet effet (ne décompte pas le fair use)

- Retour de Cineday

- report du fair use inutilisé au mois suivant (quoi de plus normal s on utilise pas tout le fair use qu'il soit reporté le mois suivant?)

 

Merci

 

Statut : Idée refusée

Bonjour et merci pour votre post,

 

Nous n'allons effectivement pas revenir sur Cindéday, les raisons de l'arrêt sont claires et je vous invite à retrouver toutes les discussions qu'il y a eu à ce sujet.

Les contenus en illimité comme Facebook, Twitter, ont déjà été testés sur un forfait Sosh mais aucun signe d'intérêt de la part des clients. Du coup avons arrêter pour nous concentrer sur l'essentiel de nos forfaits. Proposer au meilleur prix les services pour l'ensemble de nos clients.

 

Bonne journée,

 

 

Anthony,

 

 

Option "Dailymotion illimité"

Statut : Idée refusée
par ellminster Apprenti sosher le ‎30-12-2014 14:38

Une option à 5 ou 10€ "Dailymotion illimité" pour regarder des vidéos sur dailymotion sans décompter son quota de data du forfait.

 

Bonus: ne pas restreindre à dailymotion (youtube, twitch, ....) mais j'ai pensé à dailymotion car vous êtes proches Smiley heureux

Cela permettrait de faire concurrence à SFR et à son offre youtube illimité Smiley heureux

Statut : Idée refusée

Bonjour,

 

Désolée de vous décevoir mais cette option  n’est pas à l’ordre du jour.

 

Le principe de neutralité du Net (un principe fondateur d'Internet) qui garantit que les opérateurs télécoms ne discriminent pas les communications de leurs utilisateurs, mais demeurent de simples transmetteurs d'information.  Pour ces raisons, nous ne pouvons pas inclure certains sites dans nos offres au détriment des autres.

 

Nous laissons nos concurrents libres de leur choix.

 

Amina

 

Selon l'article L121-19 du code de la consommation 

III. - Les moyens de communication permettant au consommateur de suivre l'exécution de sa commande, d'exercer son droit de rétractation ou de faire jouer la garantie ne supportent que des coûts de communication, à l'exclusion de tout coût complémentaire spécifique.

 

les clients doivent avoir un numéro d'appel non surtaxé pour exercer ces droits.
Or ce n'est pas le cas chez Sosh.
Donc simplement se mettre en règle vis à vis de lois votées dans un pays démocratique Smiley heureux

 

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=0E38E2328863A9C0E1B87F8DCA69CE9B.tpdjo...

Statut : Idée refusée

Bonjour chubb,

Sosh est tout à fait dans la légalité en proposant l'e-chat Smiley heureux

Validé par nos juristes.

Bonne journée !

Soshement vôtre,

Fanny

de 3 à 20 Go

Statut : Idée refusée
par vive.la.vie Sosher junior le ‎22-05-2015 20:49

A quand le forfait à 19.90 euros avec 20 Go ?

Statut : Idée refusée

Bonjour,

Comme l'indique Tom42, nous avons déjà répondu à cette idée ici.

Bonne journée

 

Depuis la suppression surprise des options Europe et Monde Max, ne restent que les pass de 3 ou 7 jours ou prendre une Sim locale si le séjour dure plus d'une semaine vu les prix des Pass.
Donc je propose que Sosh étende la durée de validité des pass , même prix, même contenant, de 7 à 14 jours, plus en adéquation avec les prochaines migrations estivales de ses clients

Statut : Idée refusée

Bonjour @chubb

 

Effectivement , les options Europe et Monde Max étaient très intéressantes :smileywink: Pourtant, c’était celles parmi les moins souscrites par nos clients. Dans un souci de rationalisation et d’optimisation de nos options, nous les avons donc supprimées. Désormais les options ont pour visée les usages de la France vers l’international. Les pass sont pour les usages lors des déplacements à l’international.

 

@Sixtine_Market

Est-ce bien raisonnable ? Je ne demande pas plus pour le même prix mais une évolution de ce forfait inchangé depuis le 30/01/2013.

Plus de 2 300 000 clients vous font confiance désormais, allez donc encore plus loin pour eux.

 

Est-ce que le forfait 24,99 a augmenté  lors de ses fulgurantes évolutions ? Non alors ….. Smiley clignant de l'œil

Statut : Idée refusée

Bonjour Tom42,

La logique de la gamme Sosh reste pour le moment la même:

un forfait petit prix pour ceux qui ont un usage basique: 2h de voix et sms illimités

un forfait pour les usages basiques avancés: appels et sms illimités, et la possibilité de prendre des options ou des pass data au besoin

Pour les plus exigeants, qui veulent du tout en un, nous proposons deux forfaits très complets à partir de 19€99.

Et en prime, pour ceux qui le souhaitent, le forfait "14€99" avec 2h de voix, sms illim; et 1Go de data.

Bref, nous couvrons largement les usages du marché.

Une logique à laquelle plus de 2.3M de clients font confiance Smiley clignant de l'œil

Guillaume

Fidélisation des client SOSH pour Noël !

Statut : Idée refusée
par Sosher ‎10-12-2014 14:57 - modifié ‎11-12-2014 21:54

Tout le monde le sait pour Noël des offres fleurissent de partout chez la concurrence, mais SOSH à pars ces quelques mois offerts ne fait rien pour contrecarrer ça !

Donc je propose une fidélisation des clients SOSH pour éviter de les perdre chez un concurrent :

 

Exemple :

 

L'option 2go de Data en plus pour 1€ par mois pendant 1 an pour tous les clients SOSH des forfaits 19,99€ et 24,99€ !

 

 

Si vous avez d'autres idées de fidélisation, n'hésitez pas à poster dans les commentaires

Statut : Idée refusée

Bonjour draconarache,

Nous avons pris note de votre proposition, malhereurement celle-ci arrive un peu tard. Du 1er au 15 décembre, Soh offrait 1 mois de forfait pour toute souscription à un nouveau forfait mobile Sosh Smiley clignant de l'œil

Bonne journée.

Amina

Bonjour. Je serai personnellement prêt à supprimer mon option 500Mo à 4€/mois pour la remplacer par l'option 1Go pour 10€/mois sous réserve de pouvoir naviguer sur le réseau 4G d'orange Sosh vu que j'ai un mobile compatible (lumia 1020).

Serait-ce envisageable de la part de Sosh?

 

Orange propose des forfaits 2H sous engagement de 12/24 mois avec1Go et la 4g reste incluse: https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-m6-mobile

 

Plus absurde soit, B&YOU propose même 20 Mo en 4G également

Je communique que très peu de base (en moyenne 20 min /mois sur les 2H), en revanche je surfe beaucoup avec le mobile. Donc, pourquoi me forcer à changer mon forfait Sosh mobile+livebox à 39.99€/mois? 

 

Merci

Statut : Idée réalisée

Bonjour,

 

Depuis le 8/10/2015 la 4G chez Sosh c'est sur tous les mobiles dès 4,99€ ! Smiley heureux

 

Et pour découvrir la 4G, ces forfaits se sont enrichis de 50Mo d'internet mobile par mois

 

Et bien sûr, tous les pass et options, dès 1€ par mois vous pemettront de continuer de naviguer sur le réseau 4G!

 

Bon surf Smiley clignant de l'œil

 

 

 

 

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