Bonjour,   Pourquoi ne pas lancer un forfait avec 10/15/20Go de Data mais avec seulement 3H d'appels par mois ?   Personnellement j'utilise 100 fois plus de data que d'appels. Voire pourquoi ne pas offrir la possibilité de choisir son fofrait à la carte en fonction de son utilisation.   Bonne journée à tous ... Afficher plus

Il serait bien pour sosh d'avoir un service client par tchat digne de ce nom qui sache répondre aux questions de leurs clients. Voila pas plus pas moins! ... Afficher plus

Bonjour   Je ne suis pas la seule à qui lorqu'on a épuisé son forfait data , à la date de renouvellement , le débit reste réduit. Ce qui nous oblige à faire intervenir un conseiller pour qu'il remette à jour notre ligne. Cela devrait se faire automatiquement sans qu'on perde du temps ou sur le chat ou sur twitter ou sur le forum. Merci. ... Afficher plus

Bonjour,   Créer un Service Après Vente digne de ce nom qui permettent d'avoir un retour en cas de problème pour les problèmes qu'ils soient commerciaux, financiers ou techniques. Avec un système de tickets de suivi   Actuellement : - le 3679 ne sert qu'à vendre. Intégrer ce numéro dans le système de SAV est abusif. - le Chat n'est là que pour constater les choses, et soit disant remonter les problèmes. Il n'y a aucune traçabilité pour l'utilisateur des actions (ou inactions) menées. - les Webconseillers du forum sont pleins de bonne volonté, mais dans le cas de gros problèmes techniques, leur utilité est très relative. - Le Service National Consommateur de Bordeaux.... je ne suis même pas sûr qu'il existe (aucune réponse aux LRAR)   En résumé : pour qu'un SAV soit digne de l'appelation Service Après Vente, il faut que les pannes ou les incidents soient SUIVIS - un numéro de dossier serait la moindre de choses. Et qu'une instance de recours fonctionnelle soit mise en place.   Si vous voulez avoir une idée de ce que pet-être un dysfonctionnement : ORANGE/SOSH : 190 jours de panne totale internet       ... Afficher plus

Bonjour , la tv peut etre incluse dans le forfaità 24,90 euros :   Soit à la souscription du forfait Soit en bonus 6 mois après avoir sousris ( permet de garder le client ) ... Afficher plus

Bonjour, Est ce possible de reporter d'une manière illimité dans le temps futur les minutes et data non consommés ? Merci. ... Afficher plus

A l'instar de beaucoup d'opérateur comme free et sfr il serait sympa d'augmenter l'enveloppe data des clients Sosh sur les forfaits à 19,99 et 24,99 . Certes ; Orange a , de loin un bien meilleur réseau que ces conçurents mais rien que 1 ou 2 GO supplémentaires par forfait serait la bienvenue. ... Afficher plus