Box non reçue

[Sim38]

Bonjour, j'ai passé commande pour une box sosh sur fibre le 31 mars. Je n'ai toujours rien reçu et je n'ai pas été contacté depuis cette date ...

Sur mon suivi de commande, je suis bloqué à la première étape : "Validation en cours".

Pouvez vous m'aider ?

Cordialement.

[Matt_H]

Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro de commande en privé ?
MattH

[Sim38]

Bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelle concernant ma box... je n'ai rien reçu ni de nouvelle ...

Pouvez-vous m'en dire plus ?

Numéro de commande : ***

Cordialement.

[EDIT @Sim38 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[Yan-]

Bonjou @Sim38 

Suite à votre souscription, notre service commercial à essayer de vous joindre par téléphone à 3 reprises, sans succès.

La commande a donc été annulée.

Vous pouvez renouveler votre souscription:

https://shop.sosh.fr/box-internet

Excellente journée.

Yan

[Sim38]

Bonjour, c'est un peu fou tout de même... Le numéro qui m'a appelé est le 3900. Numéro impossible à rappeler. 3 essai me semble un peu court... Grâce à tweeter j'ai pu résoudre le problème mais pas du tout grâce à votre site censé aider les utilisateurs...
Cordialement.