Livraison : ma carte SIM, mes équipements

RETRACTATION BOITE SOSH

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RETRACTATION BOITE SOSH

Bonsoir,

Je souhaite me rétracter sur mon offre la Boite Sosh car elle ne me convient pas du tout.

J'ai bien suivi les démarches Aide et contact - Rétractation puis on me demande un code reçu par SMS ou mail. 

Je n'ai reçu aucun SMS ou mail avec ce code!!

SI je fais code oublié, on me dit que j'ai une commande en cours et impossible de recevoir ni par mail ni par SMS ce Code.

J'ai passé ma commande le 09/ 11/2019, le temps presse pour effectuer ma demande.

Quelqu'un aurait-il une solution s'il vous plait?

Merci d'avance

1 réponse
Bonjour,

vous pouvez contacter un conseiller par tchat sur la page "aide et contact" de sosh.fr
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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !
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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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