Bonjour,   Lorsqu'on commande un nouveau mobile sur sosh.fr, la FAQ suivante indique qu'il est inutile de commander une carte SIM et que celle-ci sera envoyée automatiquement sous 5 jours ouvrés.   Or il semble que personne ne reçoit la carte automatiquement et que le support client indique qu'il faut la commander séparément (sachant qu'elle est dorévanant payante).   Idée : indiquer clairement s'il faut commander la carte SIM avec un nouveau mobile (et corriger la FAQ si oui). ... Afficher plus

Avec l'arrivée des nouveaux iPhone Xs et Xs Max, il serait utile que Sosh puisse proposer de transférer nos cartes sim actuelles par l'eSim comme cela existe déjà pour l'Apple Watch. Qu'en dites-vous ?  ... Afficher plus

Du 03/05/16 au 06/05/16 Sosh propose une nouvelle vente Flash exlusive client Sosh. :smileyhappy:   Encore faut-il lire le petit * des mentions légales :smileyfrustrated:     Pourquoi ne pas mettre tous les clients sur le même pied d'égalité ?    Et ne venez pas me dire que payer son forfait moins cher, ne donne pas droit aux mêmes avantages surtout !   ... Afficher plus

  Organiser des ventes Flash sur les achats de mobiles comme de nombreux sites internet, lors des jours fériés ou même dernièrement sur l'un d'entre eux (seulement pendant le changement d'heure été/hiver ou hiver/été). Ou même choisir un jour prédéfini dans la semaine ou dans le mois. ... Afficher plus

Bonjour, Vu la demande actuelle pour le Pixel 2 de Google qui s'annonce comme le meilleur téléphone Android de cette année, il serait bien de proposer ce téléphone dans le catalogue Sosh, ou même tout simplement supporter la commande de cartes eSim à la place de cartes Sim classiques ! Tony ... Afficher plus

Bonjour, Alors voilà, je vais exposé mon cas perso En chiffre pour commencer Forfait box/mobile 44.99x12-539.88 /2 (6 parrainages) 269.94 Si je sépare mes contrats et fais une double portabilité (sans inclure les frais de celle ci) 19.90x12=238.80 4.99x12=59.88 je divise par 2 pour 6 parrainages 29.94 268.74 Je gagne 1.20€ et je paire les appels sur les mobiles depuis le fixe ou si je l'inlus: 328.74, je paaye donc 58.8€ de plus pour le m^me service. Certe j'ai une box plus récente et il est plus facile de faire une double portabilité.   Ce que je vois, c'est que Sosh va pour le coup gagner plus d'argent avec mes parrainages si je change de formule. Que moi au mieux je gagne 1.20€.    Il serait temps de revoir l'offre de parrainage, en ne la limitant plus par exemple. Ou plus simple, faire 2 offres de parrainage. Box et mobile séparé     ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai changé de mobile il y a un mois (mobile acheté chez sosh), mais lorsque je vais dans "espace client", "mes contrats", "contrat sosh mobile", c'est toujours mon ancien mobile qui apparait. Il n'y a aucun menu permettant de modifier soit même le modèle de mobile, pourtant lorsqu'on veut changer d'option, le système test automatiquement sa compatibilité avec notre mobile : exemple a t-on besoin d'une sim, micro-sim, etc.   Le service client contacté par chat n'a pas su faire le changement... donc pourquoi ne pas offrir au client la possibilité de mettre lui-même à jour en ligne, le mobile en sa possession ? L'amélioration serait autant pour vous que pour nous, avec des options adaptées, une base de données à jour et moins d'anomalies générées.   Merci par avance pour la prise en compte de cette demande. ... Afficher plus

Pourquoi ne pas proposer aux consommateurs, une enveloppe data Europe identique ou à la moitié du forfait. Pour le forfait à 24€99: 20Go/mois sur le réseau 4G = 20Go/mois en Europe ... Afficher plus