Livraison : ma carte SIM, mes équipements
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Rendez-vous d'installation fibre sans matériel

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Bonjour,

 

j'ai souscrit une offre box fibre et j'ai un rendez-vous ce vendredi avec un technicien pour l'installation.

Le problème est que le matériel n'est toujours pas arrivé au point relais et dans mon suivi de commande la commande est toujours en cours de réparation.

Si je n'ai toujours pas de matériel pour ce vendredi comment le technicien peut'il installer la fibre ?

 

Cordialement,

Johan

***********@gmail.com

 

 

[Edit : par sécurité merci de ne pas publier de coordonnées en public. Equipe modération]

2 réponses
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Bonjour @Yo-an,


Avez-vous reçu votre matériel ? Le technicien installe seulement la prise optique à votre domicile, il ne s'occupe pas de l'installation de la Livebox.


Bonne journée

Arnaud

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Bonjour @Arnaud_v, non je n'ai pas reçu aucun matériel, le technicien devra repasser car j'ai annulé mon congé. Et à aucun moment je n'ai été prévenu par Sosh de problèmes de retard/livraison