Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Livebox recue : connexion en VDSL au lieu du VDSL2 annoncé lors de la souscription .... avec 7 Db !!

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Hello, 

 

J'ai recu ma Livebox ( que je vais rendre puisqu'elle ne fournit pas le débit annoncé lors de la souscription  et qu'elle est plus lente que ma box 4G ).

 

Je devais avoir un Débit de 95 Mb  : https://www.ariase.com/couverture/haute-savoie-74/nra/dou74-74105dou

 

Et je viens d'avoir la ligne activée et surprise : 20 Mb Descendant et 3 Mb montant

 

Autant dire que je suis très decu ...

 

Mr Sosh : de quoi avez vous besoin pour vérifier la ligne ? et activer le VDSL2 comme mes voisins qui ont Orange aussi ?

 

Merci pour votre reponse.

 

 

2 réponses
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Bonjour @Nslmanu 


Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour @Nslmanu 


Vous bénéficiez du VDSL2 avec un débit descendant de 24.12 Mbit/s et 3.24 Mbit/s en débit montant. 

En aucun cas les débits des clients Sosh sont bridés. Il existe un dispositif pour améliorer la qualité des lignes que ce soit chez Orange ou Sosh, le DLM , qui n'est pas actif sur votre ligne.

Nous restons à votre disposition.

Bon après-midi.


Jean-Christophe.