Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …
Annonces

Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Boiter ONT fonctionne, mais pas adaptateur SFP

Highlighted

Bonjour,

 

Je suis dans un cas similaire : lors de l'installation de la fibre avant-hier, pour des raisons de facilités nous sommes passés par un boitier ONT, en ayant pour perspective d'utiliser du CPL ou de tirer un câble à l'intérieure dans le logement et utiliser l'adaptateur SFP. Le technicien m'avait alors dit que l'on pourrait passer de l'ONT au SFP sans intervention.

 

Aujourd'hui, je fais le changement et je me retrouve avec un « identifiant fibre non reconnu ».

 

Le tchat ne semble pas être joignable.

J'espère que l'un des conseillers ici pourra m'aider.

 

Bonne journée.

Highlighted

Re-bonjour, j'ai finalement eu « Diane », sur le chat qui a fait le nécessaire. Je me suis fait déconnecter au passage donc je n'ai pas pu dire merci... si jamais vous passez par là, merci !

 

PS: ça serait bien d'avoir un moyen de faire persister/transéferer le chat de sosh.