Utilisant mon mobile pour des raisons pro et perso... il arrive parfois d'avoir des doubles appels et de décrocher et de devoir mettre le correspondant en attente. Savez vous ce que vous entendez quand vous êtes mis en attente ?? Non ?? un "bip bip" toutes les 5sec et du blanc. Serait il possible qu'un jour, on puisse mettre une musique ou de personnalisé l'attente ?   C'est deja possible pour les tonalités lors de l'appel. Alors en cas cette petite option ? ... Afficher plus

Bonjour à tous.   Bien que jugé souvent inutile et un peu embêtant à utiliser, Libon était un vrai avantage pour les communications depuis et vers l'étranger.   Hors depuis la suppression du roaming Europe, nous avons appris que Libon s'arrêtait.   Source (paragraphe En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile )   Que deviennent alors les appels émis depuis la France vers l'étranger (y compris l'Europe qui n'est pas inclus dans ce sens) et les appels de l'étranger vers la France ou ailleurs (hors zone Europe) ?   D'un coté vous nous offrez 1 mois en avance le roaming (merci), avec un peu plus de data que les quotas demandés, mais si de l'autre coté c'est pour nous annuler un avantage que l'on avait...    Cordialement   ... Afficher plus

Bonjour,   Aujourd'hui, les services VoLTE et VoWifi ont des restrictions qui font qu'une minorité de clients en bénéficient réellement. De plus, ils sont sujets à certains dysfonctionnements qui ne devraient plus arriver, pour une utilisation plus fluide, "sans couture".   Je vais donc proposer une petite liste d'améliorations à ce sujet :   1) Etendre largement la liste de compatibilité au monde Android, y compris pour les mobiles non achetés chez Sosh ou Orange. Les concurrents (SFR et Bouygues) ont une liste de mobiles compatibles bien plus étendue ! Il faudrait aussi remettre à jour la liste actuelle (les S7/S7 Edge achetés chez Sosh/Orange, sont compatibles mais manquants)   2) Activer automatiquement le service sans délai, dès l'utilisation d'un mobile compatible sur le réseau (aussi simplement que la 4G, par exemple). On constate actuellement une quantité importante de clients équipés d'iPhone compatibles pour lesquels le service ne s'active pas ou se désactive tout seul. Ca ne devrait pas arriver !   3) Présenter sur l'espace clients et mySosh qu'un mobile compatible VoLTE/VoWifi est utilisé et que le service est actif   4) Pour le rêve : utilisation de la VoWifi possible à l'étranger, notamment pour remplacer Libon hors Europe et y téléphoner sans surfacturation   ... Afficher plus

Ne pensez-vous pas qu'il est temps maintenant de laisser le choix entre différentes offres pour les actuels abonnés. Aujourd'hui une seule offre à euros avec 70 gb de datas et rien d'autre exceptées les "bas de gammes". Tous les mois nous voyons de nouvelles offres réservées aux nouveaux arrivants uniquement. Celà suffit maintenant. Sommes nous obligés de faire cette famause navette qui consiste à passer à la concurrence pour quelques jours en consevant son numéro et revenir prendre un nouvel abonnement réservé aux nouveaux clients. Approche ridicule vous avouerez !     ... Afficher plus

5 ans on grandit !!! donc je propose de stopper le forfait à 19,99 et de passer celui à 24,99 au prix de 19,99. les clients ayant celui à 19,99 se retrouveront avec le contenu de celui à 24,99 et les clients à 24,99 paieront moins . en effet le roaming européen arrivant à grands pas, hormis une enveloppe data un peu plus importante , le forfait à 24,99 deviendra obsolète. que Sosh prenne les devants seraient un énorme plus et satisfera tous ses clients anciens comme  nouveaux :smileyhappy: ... Afficher plus

Maintenant qu'il n'y a plus LIBON, il serait bien de proposer des appels illimités depuis la france vers les mobiles et fixes en europe. ... Afficher plus

Inclure l'option 2h vers l'Europe ( normalement 8euros ) au forfait 24.99 euros pour combler la fin de libon . ... Afficher plus

Montrez à Sosh que nous voulons une option ou garder Sosh pour appeler vers l'Europe ! Si nous n'avons pas d'options vers l'Europe , vous allez perdre pas mal de client qui sont là grâce à libon ... ... Afficher plus

Bonjour,   J'ai reçu il y a qq jours un appel (juste une sonnerie) d'un numéro 03 25 xx xx xx pas eu le temps de décrcocher. Et pas de message. Je rappelle dans la foulée ce n° et quasiment de suite on me demande de composer un n° en 08 99 xx xx xx (surtaxé) ce que je n'ai pas fait. Je me retrouve avec du hors forfait ; est ce lié à cet appel ou à d'autres... j'en sais rien.  J'ai bloqué depuis Iphone ce n° mais pas certain que ce soit suffisant.    Serait-il possible de bloquer depuis mon compte en ligne, les n° surtaxés afin d'éviter le hors forfait ?    Ceux qui acceptent le hors forfait seraient satisfaits et et ceux qui n'en veulent pas aussi... Certains opérateurs laissent cette possibilité.    ... Afficher plus