Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Premiers pas compliqués

Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Premiers pas compliqués

Bonjour.

Je suis nouveau chez Sosh et j'essaye  de comprendre comment tout ça fonctionne et j'avoue être un peu perdu.

Le problème : Je ne peux pas me connecter.

J'ai reçu mon courrier hier avec mes identifiants (mail orange et mot de passe provisoire), direction la page d'authentification mais mon expérience s'arrete là :

"C’est incorrect, vérifiez l’adresse mail et le mot de passe saisis"

Mon compte n'est pas créé ? 

a partir de là c'est l'enfer, je ne suis peut être pas très doué mais je galèèère ! j'ai vu des sujets avec des infos manquante sur le courrier, pas de courrier du tout... mais rien sur mon problème. 

pas de chat, pas de hotline, c'est le deal. mais là je suis personne chez sosh et je me sens un peu désemparé.

Si quelqu'un peut m'éclairer, merci d'avance.

Stan

 

1 réponse

Bonjour @sansanx


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée. 


Jean Christophe

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